Planeta Srbija

Прође одмор… Ове године сам себе частио са три недјеље одмора и сваким даном ми је бивало све теже да се вратим назад на посао. Још пар недјеља и ко зна да ли бих се и вратио :) Поготово што ме сачекало милион обавеза “за јуче”. Но добро, одморио сам се и највише времена провео у мом Требињу са дргаим људима. Идемо даље…

На моје изненађење Донеси.ком је одлично радио током љета, пали су и нови рекорди у броју наруџбина иако је много људи било ван градова и то је заиста изузетно и ван свих очекивања. Сада нас чека нови круг укључивања ресторана у Београду, и поготово Новом Саду.

Прије пар вечери причам са Милојем како би било добро направити неко окупљање у Београду, кад пар сати касније Никса шаље поруку да се ДТП екипа окупља у недјељу. Биће то фин скуп и прилика да се упознају неки људи са којима свакодневно комуницирам електроснки. А најављена је и неформална дискусија о новом Удружењу е-Старт. Остаје само још да укопим посјету Крушевцу (тазбина на првом мјесту :)) и долазак на окупљање.

Нешто су утањили текстови на овоме блогу од када су кренуле врућине. Ем није баш најпријатније вријеме, ем сам се прилично изморио током прошлих мјесеци, тако да је право вријеме за одмор… пар недјеља у мојој Херцеговини и сусједном приморју.

У међувремену су се десиле двије фине ствари. Коначно је стигао мој Гранде Пунто аутић, а Донеси.ком изабран за представника Србије на овогодишњем WSA (World Summit Award) такмичењу по покровитељством Уједињених нација, у категорији E-Business.

Гугл (Google) несумњиво има добар маркетиншки тим. Како другачије објаснити гомилу текстова о њиховом “новом” моделу рекламирања Плати-по-акцији (PPA, PayPerAction)? Но добро, Гугл никада није био велики у иновацијама, али је зато неприкосновен у реализацији, поготово са снагом коју имају данас.

Плати-по-виђењу (PPV, PayPerView) је вјероватно најстарији и своједобно најзаступљенији облик онлајн рекламирања, мада је прилично необичан са становишта новог медија. Очигледно је да представља заоставштину из свијета старих медија (штампа, радио и тв) гдје је то једини могући модел оглашавања, па је тај модел само пресликан и на интернет. На нашу жалост, ово је и даље преовлађујући облик рекламирања на домаћем интернету и искрено се надам да неће још дуго то бити.

Неминовно је било овакав модел замијенити нечим кориснијим за оглашиваче, те се осим неких изузетака, масовно прешло на Плати-по-клику (PPC, PayPerClick) гдје оглашавач плаћа само уколико неко стварно посјети његов сајт. Но и овај облик је још од прошлог дот.ком слома полако напуштан осим код реклама на претраживачима, а неки као Амазон га нису ни практиковали већ су ишли искључиво на ППА.

У суштини, како је то Сет Годин (Seth Godin) добро примјетио, ради се о преузимању ризика. Код ППВ који у нашој земљи још увијек доминира, сајтови који приказују рекламе уопште немају ризика, сав ризик оглашавања је на оглашивачу. Зато је и ППК наишао на добар пријем, јер у том моделу ризик дијеле и оглашивач и сајт огласник. Тај добар однос ризика и стални рад Гугла на смањењу свог ризика им је донио милијарде долара.

И откуд сад ППА и на Гуглу? Па одатле што Гугл има толику количину слободног огласног простора који не може попунити постојећим начинима оглашавања, те ће ту да “улети” ППА. Узеће ризик на себе. Само је питање да ли и када ће то урадити и други сајтови. Да ли ће бити приморани да преузму ризик? Видјећемо, можда и хоће. Мени као оглашивачу свакако се допада када Драган Варагић каже да ће ППА постати главни ток. Мањи ризик за мене, јер Донеси.ком исто зарађује само када нешто и прода, па ми је природно да и они који зарађују од нас то раде само када сви у ланцу зарађују. И нема проблема са лажним кликовима и слично. Али зато, отвара се читав нови скуп проблема, на челу са питањем - шта је то акција? Многи ће се у ППА моделу срести са проблемом са којим се и ми на Донеси.ком понекад срећемо, да реклама и интернет ураде свој дио посла, али да се сама акција деси на други начин, на примјер телефоном или физичким одласком у продавницу. У том случају сајт огласник остаје кратких рукава.

У сваком случају ППА је најприближнији односима у реалном свијету и зато ми се допада, видјећемо како ће се ствари даље одвијати.

Ево једне новости у домаћој блогосфери за први дан љета. Сервис за наручивање хране путем интернета Donesi.com је организовао занимљиву промотивну активност фокусирану на ново тржиште града Новог сада гдје је недавно, посље Београда и Бањалуке, почео са радом.

Акција “Donesi.com части 10 новосадских блогера” је намијењена блогерима из Новог Сада који имају могућност да буду изабрани међу десет оних који ће моћи бесплатно пробати овај сервис и наравно неке од специјалитета ресторана из мреже укључених ресторана. Формулар за пријављивање и правила конкурса можете наћи на овој адреси.

Након што буду изабрани, све што блогери требају да ураде је да наруче храну и на Donesi.com оставе утисак о услузи и храни коју су добили. Не постоји обавеза писања блог поста о Donesi.com, мада је наравно добродошла :)

Претходних недјеља сам често био у Новом Саду, што је било право освјежење у односу на Београд. Разлог је наравно Донеси.ком и почетак рада сервиса у Новом Саду. И сад, коначно могу рећи да након Београда и Бањалуке почињемо са радом и у овоме граду.

Новосадски Донеси.ком је тренутно у бета верзији, док активирамо свих седам ресторана који су укључени у првоме кругу. Тренутно су на адреси www.donesi.com/novisad/ активна три ресторана (Чикен Тика, Централ Хаус и Марина), а у наредим данима ће бити постављена још четири ресторана (два кинеска и два италијанска), чиме ће почети званични рад. Сви постављени ресторани су активни и примају интернет наруџбине.

Сада Донеси.ком мрежа броји преко тридесет ресторана чланова који примају наруџбине путем интернета. У припреми су нове функционалности Донеси.ком-а и почетак рада партнерског програма за власнике посећених домаћих веб сајтова.

P.S. Једно велико име из индустрије пића се заинтересовало за Донеси.ком, можда ускоро буде неких лијепих новости :)

Београдски фестивал нових коумуникација Б-линк, интернационални пројекат који је одржан у галерији Озон од 15. априла, синоћ је затворен. Током фестивала, који је медијски био много боље покривен од Е-трговине, представљена су најзначајнија достигнућа из домена нових комуникација у Србији и свету. На затварању фестивала проглашени су побједници и уручене награде такмичарског дијела фестивала, у четири категорије: Арт, Бизнис, MySpace и MMS. На наше велико задовољство, пројекат Донеси.ком је освојио прву награду у категорији Бизнис. Интересантно је и да је награда за најбољи MySpace профил отишла у руке Рамба Амадеуса. Првонаграђени пројекти су добили веома интересантну статуу у облику сфере, направљену од тастера рачунарске тастатуре, као и пригодне поклоне спонзора фестивала.

Хвала Богу, ових дана све лијепе вијести Јуче се завршило још једно деветомјесечно искуство, и моја драга и ја смо постали мама и тата по други пут. Добили смо једну слатку дјевојчицу од 3,850kg и веома смо сретни! Име још не знамо, сачекаћемо као и први пут да барем мало видимо дјевојчицу, све се тјешимо да ће нам тада бити лакше да изаберемо име.

Последња два дана сам био буквално летећи, пошто сам учествовао на овогодишњој, добро посјећеној и организованој, Е-трговини на Палићу, гдје смо првог дана добили награду за пројекат Донеси.ком, а другог дана сам имао краће предавање, студију случаја истог пројекта. Врло позитивна искуства са Палића, неколико занимљивих пословних контаката и што ме посебно радује - коначно сам уживо упознао неке људе са којима свакодневно разговарам на ДПТ-у. Волио бих да сам могао мало дуже остати на Палићу, али први пасус објашњава све

У посљедње вријеме, било је мало затишје на овоме блогу, прије свега због обавеза на сервису Донеси. Ово је пети мјесец како радимо и ухваћен је прави залет. Раст броја дневних наруџбина, је други мјесец за редом преко педесет посто, тако да је у фебруару ове године износио 52%, док је у марту раст у односу на фебруар чак 57%. На наше велико задовољство

У другој половини марта званично креће Donesi.com Бањалука, наш први локални сервис ван Србије, а сарадници у Бањалуци ће кренути са најмање осам ресторана. Сервис је у потпуности локализован за тржиште Босне и Херцеговине.

Након десетодневног одмора у Грчкој, ево ме опет у Београду. Не могу баш рећи да сам одушевљен са овом кишом, након топлог времена у Елади, обиласка неких острва и моје омиљене морске хране, али шта да се ради. Разлог одласка сам већ поменуо - вјенчање мога брата Игора и његове жене Марије у Атини. Младенци су били супер, упознао сам нову ширу фамилију са грчке стране (који су врло пријатни), а сад назад на посао.

Будући да је ово било моје прво одсуство од почетка рада Донеси.ком-а, врло сам задовољан резултатима. У ствари, изгледа да посао иде још боље када ја нисам ту Мој партнер Горан завршава нови ресторански софтвер који ће побољшати комуникацију, PC Press је у свом јубиларном проглашењу 50 најбољих домаћих сајтова укључио два сајта на којима сам радио (Донеси.ком и Тикетсервис.ком), а број наруџбина и корисника је у сталном расту. Ускоро укључујемо два нова ресторана на подручју Београда, а и неке идеје о новим услугама полако добијају своје обличје. Тако да испада да ћу морати чешће да одмарам

Донеси.ком ради скоро 100 дана! Дошло је и вријеме за освјежење што се самог сајта тиче. Постављена је нова верзија, која представља еволуцију почетног рјешења вођену корисничким идејама и многобројним разговорима. Главна новост су тагови (ознаке), који омогућавају брже налажење производа у сада већ 15 ресторана са око 1,000 производа. Најпопуларнија секција сајта, кориснички утисци, је сада доступнија. Изнутра, систем је на многим пољима оптимизован и убрзан, а убрзано се припрема и нови софтвер који користе ресторани у нашој мрежи.

Ови радови су мало успорили планирано проширење на Нови Сад, али то је један од сљедећих корака.

Оно што ме посебно радује је да овај сервис већ има приличан број сталних корисника, од великих међународних компанија, страних представништава, београдских штампаних медија, па до маљих фирми и наравно појединаца. Редовним корисницима ћемо се захвалити једним занимљивим поклоном - ексклузивном Донеси.ком шољом врло занимљивог Веб2.0 дизајна, коју ћемо им, како и приличи, испоручити на кућну адресу. Више података о томе биће током фебруара на Донеси.ком блогу

Наредних неколико мјесеци су и мени и екипи иза Донеси.ком-а веома битни. Има доста планова за побољшање постојеће услуге, али и за увођење неких потпуно нових услуга. Али отом-потом. Сад прво слиједи један краћи одмор Мој млађи брат се овог викенда жени у Атини, тако да сутра летимо за Грчку на 10-так дана. Баш да видимо да ли онај филм о грчкој свадби има везе са стварношћу

P.S. Ових дана ме баш обрадовало јављање Пеђе Марјановића, старог познаника са домаћег интернета из деведесетих година. Пеђа, као оснивач Балканмедије (и сајта и телевизије која је технички посебно занимљива) увијек има шта да каже, а о његовим новим плановима на домаћем интернету ће се тек чути у наредном периоду.

Марко Херман ми је послао меме прозив. Јој, не волим баш овакве игре, што рече Блузмeн године чине своје , па сам се размишљао да ли да одговарим, али ајде, да не будем парти брејкер, да одговорим соломонски - ево одговора, без даљег ширења, ионако је домаћа блогосфера тренутно затрпана са пет ствари о блогерима.

 1. Прво сам почео да студирам машински факултет у Сарајеву, јер ме занимала кибернетика и роботика, поготово практичне примјене. Рат је учинио да прекинем те студије (иако су одлично кренуле) и посље боравка на ратишту сам прешао на рачунарство на Математичком факултету у Београду. Тако, од робота ништа од мене - за сад.

2. Као клинац сам активно пливао у требињском Леотару, и данас ми је то омиљени спорт. Најбољи резултат је било друго вријеме на 100м делфин у БиХ. Боље вријеме је имао каснији олимпијац Јанко Гојовић из сарајевске Босне.

3. Волим и кажу да добро кувам. Када сам расположен наравно Знам све осим што ме не занима ништа што има везе са тијестом и колачима. Донеси.ком  је можда и плод тога. Ако буде среће, имаћу свој ресторан… некада…

4. Не волим зиму, нити било шта што има везе са њом: снијег, мраз, лед и хладноћу. Због тога ми боравак у хладном Београду некада стварно тешко пада.

5. На прољеће ћу, ако Бог да, постати тата по други пут. Радујем се! :)

Донеси.ком је захваљујући Дејану Бизингеру доживио и премијерно представљање на међународном тржишту Веб 2.0 апликација. У тексту Top Web Apps in Serbia, описан је сервис Донеси.ком, као и остале нове и популарне веб апликације на домаћем тржишту.

Read/WriteWeb је један од водећих глобалних технолошких блогова  фокусиран на нову генерацију Интернета кога уређује Ричард Макманус (Richard MacManus). Сајт дневно објављује податке о иновативним веб апликацијама и сервисима, као и опште новости са Интернета и ИТ индустрије.

А рачунари и даље нису паметни… као ни програми. Могу много тога да ураде умјесто нас, али даље су глупи. А најгоре је кад покушавају да буду паметни и да паметно повезују појмове. Ево Гугл (www.google.com) рецимо сматра да сам ја срушио неке вјерске објекте на Косову:

Страшно…

Имао сам задовољство разговарати са Дејаном Бизингером о разним темама, понајвише о Донеси.ком-у, а разговор можете прочитати на Технополису.

Прошло је седам бурних дана од почетка рада сајта Донеси.ком. Резултат - задовољан сам! Први корисници су почели да користе систем, имамо већ и неке редовне кориснике, први утисци о храни из понуђених ресторана су постављени, а драго ми је да се и рад на енглеској верзији сајта показао исправним - један од првих купаца је био странац у Београду који се додатно захвалио што мислимо и на њих

Ресторани су се углавном снашли са новим начином примања наруџбина, и што вријеме иде, све је мање питања и проблема. Припремамо и нову верзију софтвера за ресторане која ће бити још стабилнија и лакша за коришћење, а постављене су и нове опције на сам сајт као што је нпр. могућност постављања слике наручене хране уз утисак о ресторану.

Цијели пројекат је дообио веома позитивне реакције, а медијска ПР кампања тек слиједи. Двије ствари су ми посебно значајне. Прва је да се десило нешто што нисам ни помишљао, а то је да се јављају људи и из Србије и из иностранства који желе како да инвестирају у Донеси.ком, тако и да Донеси.ком имплементиирају на својим локалним тржиштима. То је веома добро!  Ускоро ћемо на сајту објавити позив за локалне партнере у другим градовима Србије.

Друга мени важна ствар је да ме је господин Варагић позвао да његовим студентима специјалистичких студија у Новом Саду демонстрирам студију случаја Донеси.ком у петак, 3. новембра.

Све заједно, првих седам дана Донеси.ком-а: доста рада, мало спавања, много контаката, укусна храна и идемо даље, још увијек смо на самом почетку!

Након вишемјесечног заиста напорног, али пријатног рада и већег броја непроспаваних ноћи, велико ми је задовољство и олакшање да коначно кажем - http://www.donesi.com/ коначно ради! На територији Београда, имамо осам ресторана, а већ сутра имамо преговоре са новим ресторанима.

Почетак рада је протекао без већих проблема. Први корисници и прве наруџбине које су стигле су на прави начин освијетлиле неке недостатке које смо углавном у лету сређивали. Најбитније је да је први утисак позитиван, и да су људи који су наручили храну задовољни - како храном, тако и самим системом.

Синоћ је систем пробао и Горан Ракић, и утисци су позитивни, а његове сугестије врло добре, већи број их је већ синоћ имплементиран. Јавио се и Бојан Рендулић са Поготка, такоће са позитивним реакцијама.

Моја партнери у овоме пројекту (супруга Ивана, која води бизнис дио Донеси.ком-а и Горан) су били на висини задатка, свака част!  Укратко, све је прошло како треба, скинули смо велики камен звани “кад ћемо коначно кренути” са срца и сада идемо даље - нове опције, нови ресторани и нове области услуге и наравно маркетинг.

На крају, морам да заиста похвалим људе у партнерским ресторанима, који су изненађујуће брзо прихватили нову технологију и промјене у свом свакодневном пословању. А биће још и боље сада када наруџбине заиста и стижу.

А ви, гладни сте?

Као што је најављено на Донеси.ком блогу, Интернет сервис за наручивање хране из локалних ресторана почиње са радом за два дана. То значи да сам, као један од чланова тог тима, тренутно у страшној гужви То је један главних од разлога што нисам стигао да одем у Ниш на конференцију. Али, видјећемо се тамо догодине, надам се.

Тестови Донеси.ком-а су прошли добро, уређаји су постављени у ресторане и особље их користи, а завршавају се и посљедњи радови на Веб интерфејсу. Морам посебно да захвалим Марку Бијелићу, Марку Херману и Горану Аничићу на врло корисним приједлозима за побољшање неких техничких, а посебно рјешења корисничког интерфејса.

Сервис креће са радом у Београду, са осам одличних ресторана, а већ договарамо ширење на већи број ресторана у Београду, и покривање још неколико већих градова Србије. А сад, назад на посао, до почетка рада има мање од 48 сати!

Пред прву јавну верзију система Донеси.ком (наручивање хране путем Интернета из најбољих локалних ресторана), објављена је листа функционалности софтвера. Неке ствари ће сачекати сљедећу верзију, јер се убрзано припремамо за почетак рада!

Донеси.ком пројекат (наручивање храну путем Интернета из најбољих локалних ресторана) се убрзано припрема за почетак рада. Данас смо отворили блог. Чак и ја, као непоправљиви оптимиста, сам помало изненађен колико је идеја Донеси.ком-а добро прихваћена, са обје стране - и међу будућим корисницима (број пријављених на маилинг листу за јављање о почетку рада је одавно троцифрен), и међу партнерским ресторанима. За свега недјељу дана су потписани уговори са 3 велика ресторана, а у завршној фази су договори са још 5-6 већих достављача хране на кућну адресу. Сајт дакле стартује ускоро, и то за територију Београда, али одмах затим и у другим градовима. А прије старта ће бити и занимљива акција за бета тестере, али детаљи отом-потом Чим нађем мало времена поставићу овдје мало више података о могућностима овога сервиса, а на Марковом Бизнисблог-у ће бити објављен његов приказ прије него што кренемо у јавни рад.

Господин Бојан Рендулић из Поготка ми је данас јавио да су кренули са новом (бета) услугом на њиховом претраживачу. Услуга обухвата претраживање блогова, поштујући специфичности блога у односу на обичан веб сајт, укључујучи и оцјену релевантности неког блога и поједине теме унутар тог блога. Уколико ваш блог није индексиран, можете га пријавити на овој страни.

Погодак ће ускоро кренути и у комерцијализацију својих страница, пружајући услуге плаћене рекламе. Моћи ће се закупити банери по приказу и кључне ријечи. Уколико услови буду коректни, вјероватно ће се и Донеси.ком појавити на Поготку као један од спонзора/оглашивача.

Контактирали смо већи број домаћих сајтова током планирања маркетиншке кампање за Донеси.ком. Наравно, контактирали смо само посјећеније сајтове или оне мање посјећене са добром циљном групом. Оно што ми је било занимљиво је одговор са једног од сајтова ове друге групе (намјерно не наводим име и не линкујем ) да можемо да купимо рекламу, која руку на срце није била скупа, али ни претјерано јефтина, али само на годину дана! Није помогло убјеђивање како нам треба пробни период да видимо квалитет посјета и ефекат рекламе, ништа, или годину дана или ништа. Кажу да немају чак ни цјеновник за мање од годину дана. Фино… Година дана на Интернету је јако дуга, тако да ће новац за рекламу добити неко ко има цјеновник за мање од године дана.

Друга ствар коју сам уочио је да више не важи да је домаћи Интернет јефтин у смислу рекламног простора. У ствари, не важи у општем случају. Ево рачунице базиране на цјеновнику Httpool-a:

Ponuda: 100.000 prikazivanja: 0.3 din po prikazivanju Ukupno: 30.000 dinara ili 366 eur.

Sta dobijam: 100.000 prikazivanja sa klikom od 2% je 2000 klikova Cijena po kliku: 15 dinara ili 0.183 evra. (optimisticno, CTR od 2% zna da bude i dosta manji).

To je sve bez PDV, pa sa njim izadje Cijena 17.7 din po kliku, tj preko 20 centi po kliku.

Tradicionalno se uzima da ce od 100 klikova, 2 njih napraviti kupovinu, znaci 2%.

2000 klikova znaci 40 kupovina.

Platiti 366 evra za 40 kupovina znaci platiti 9.15 eur po kupovini ili 750 dinara po jednoj kupovini.

Ako je to jeftiniji proizvod/usluga, onda se moze ocekivati 2% narudzbina od broja klikova. Ali tada je 10 eur po mom misljenju previse.

Ako je to skuplji proizvod, 10 eur po narudzbini nije previse, ali tada nece biti 2% narudzbina od broja klikova, nego manje, pa ce i sama cijena biti veca.

Није проблем у цјеновнику те фирме, већ у чињеници да многи посјећени сајтови у Србији се ослањају на њихову услугу. А пошто су једини, такве су и цијене.

Прије пар дана сам покренуо тему о новим домаћим Веб сервисима који крећу ове јесени, или је бар тако најављено. Марко Бијелић (који ускоро са сарадницима покреће Моменат) је направио листу најављених или тек прокренутих сервиса у региону и може се набројати преко 20 нових пројеката. Неки су обимији и озбиљнији, неки мање, али битно је да се покрећу нове ствари. Донеси.ком на коме радим је на истој листи.

Разговарао сам са Марком поводом заједничке промоције тих нових сервиса и направили смо прелиминарни договор да медијски наступимо у сарадњи, Донеси.ком, Моменат.ком и још неколико сајтова (листа није још утаначена потпуно, али се ради о “обимнијим” пројектима). Ако буде све како је планирано, ове јесени ћемо у Београду имати једну праву технолошку демо журку!

Е сад, што се тиче Веб бума… Мислим да се и поред разних потешкоћа, ипак може рећи да ће ова јесен бити, ако ништа онда мали бум на домаћем Вебу. Берем као одијек тренутног бума у свијету. А за пола године ћемо видјети шта је било са 20-так најављених сервиса и како они тада стоје.