Planeta Srbija

Гугл (Google) несумњиво има добар маркетиншки тим. Како другачије објаснити гомилу текстова о њиховом “новом” моделу рекламирања Плати-по-акцији (PPA, PayPerAction)? Но добро, Гугл никада није био велики у иновацијама, али је зато неприкосновен у реализацији, поготово са снагом коју имају данас.

Плати-по-виђењу (PPV, PayPerView) је вјероватно најстарији и своједобно најзаступљенији облик онлајн рекламирања, мада је прилично необичан са становишта новог медија. Очигледно је да представља заоставштину из свијета старих медија (штампа, радио и тв) гдје је то једини могући модел оглашавања, па је тај модел само пресликан и на интернет. На нашу жалост, ово је и даље преовлађујући облик рекламирања на домаћем интернету и искрено се надам да неће још дуго то бити.

Неминовно је било овакав модел замијенити нечим кориснијим за оглашиваче, те се осим неких изузетака, масовно прешло на Плати-по-клику (PPC, PayPerClick) гдје оглашавач плаћа само уколико неко стварно посјети његов сајт. Но и овај облик је још од прошлог дот.ком слома полако напуштан осим код реклама на претраживачима, а неки као Амазон га нису ни практиковали већ су ишли искључиво на ППА.

У суштини, како је то Сет Годин (Seth Godin) добро примјетио, ради се о преузимању ризика. Код ППВ који у нашој земљи још увијек доминира, сајтови који приказују рекламе уопште немају ризика, сав ризик оглашавања је на оглашивачу. Зато је и ППК наишао на добар пријем, јер у том моделу ризик дијеле и оглашивач и сајт огласник. Тај добар однос ризика и стални рад Гугла на смањењу свог ризика им је донио милијарде долара.

И откуд сад ППА и на Гуглу? Па одатле што Гугл има толику количину слободног огласног простора који не може попунити постојећим начинима оглашавања, те ће ту да “улети” ППА. Узеће ризик на себе. Само је питање да ли и када ће то урадити и други сајтови. Да ли ће бити приморани да преузму ризик? Видјећемо, можда и хоће. Мени као оглашивачу свакако се допада када Драган Варагић каже да ће ППА постати главни ток. Мањи ризик за мене, јер Донеси.ком исто зарађује само када нешто и прода, па ми је природно да и они који зарађују од нас то раде само када сви у ланцу зарађују. И нема проблема са лажним кликовима и слично. Али зато, отвара се читав нови скуп проблема, на челу са питањем - шта је то акција? Многи ће се у ППА моделу срести са проблемом са којим се и ми на Донеси.ком понекад срећемо, да реклама и интернет ураде свој дио посла, али да се сама акција деси на други начин, на примјер телефоном или физичким одласком у продавницу. У том случају сајт огласник остаје кратких рукава.

У сваком случају ППА је најприближнији односима у реалном свијету и зато ми се допада, видјећемо како ће се ствари даље одвијати.

business, donesi.com, e commerce, google, internet, marketing, seo

Кажу да песимиста за чашу до пола напуњену каже да је полупразна, док је оптимиста сматра полупуном. Ја сам некако цијелог живота непоправљиви оптимиста, некада и крајње нереалан и сањар. Мада је то релативно, све зависи од окружења. На домаћем интернету, постоји некакво благо песимистичко расположење. Вјероватно као одраз песимизма у друштву. Ево пар омиљених парола песимиста, на које сте сигурно могли наићи читајући блогове, форуме и сајтове:

У Србији нема довољно интернет корисника. Србија је исувише мало тржиште.

Има их још, али ове двије су ми најдраже. Зашто? Зато што ми изгледају као одговор песимисте на питање о чаши напола пуној. Ево одговора једног непоправљивог оптимисте:

Србија има довољно интернет корисника да би у њој започели интернет посао. У урбаним подручјима пенетрација интернета је преко 30%. Али то је само статистика. Погледајмо мало дубље, ко су тих 30% становника: образованији, са примањима већим од просјечних, отворени за нове технологије и искуства. Зар то није идеална циљна група за мноштво услуга и производа?

Србија јесте мало тржиште, али не толико мало колико се некима чини. И зашто се ограничити на Србију? Уколико на тржишту Србије, гдје је врло мала или непостојећа конкуренција у многим нишама, нисте у стању да направите нешто, колико је реално очекивати да то можете урадити на тржишту неке друге земље и на глобалном тржишту. А ако овдје можете нешто да направите, и поред свих реалних препрека, ништа вам не стоји на путу да посао проширите на веће тржиште.

Дакле, наведене пароле имају смисла као упозорење и као једна од ствари о којима треба водити рачуна при раду, али не као разлог зашто не радити. Број домаћих корисника интернета и њихова активност неизбјежно расте, право је питање имамо ли им шта понудити.

P.S. Телеком, НИЦ, процесори картица, инвеститори… знам ја да су проблем, али већ рекох да сам непоправљиви оптимиста:)

business, e commerce, internet, serbia

Претходних недјеља сам често био у Новом Саду, што је било право освјежење у односу на Београд. Разлог је наравно Донеси.ком и почетак рада сервиса у Новом Саду. И сад, коначно могу рећи да након Београда и Бањалуке почињемо са радом и у овоме граду.

Новосадски Донеси.ком је тренутно у бета верзији, док активирамо свих седам ресторана који су укључени у првоме кругу. Тренутно су на адреси www.donesi.com/novisad/ активна три ресторана (Чикен Тика, Централ Хаус и Марина), а у наредим данима ће бити постављена још четири ресторана (два кинеска и два италијанска), чиме ће почети званични рад. Сви постављени ресторани су активни и примају интернет наруџбине.

Сада Донеси.ком мрежа броји преко тридесет ресторана чланова који примају наруџбине путем интернета. У припреми су нове функционалности Донеси.ком-а и почетак рада партнерског програма за власнике посећених домаћих веб сајтова.

P.S. Једно велико име из индустрије пића се заинтересовало за Донеси.ком, можда ускоро буде неких лијепих новости :)

donesi.com, e commerce, food, novi sad, serbia, web2.0

Хвала Богу, ових дана све лијепе вијести Јуче се завршило још једно деветомјесечно искуство, и моја драга и ја смо постали мама и тата по други пут. Добили смо једну слатку дјевојчицу од 3,850kg и веома смо сретни! Име још не знамо, сачекаћемо као и први пут да барем мало видимо дјевојчицу, све се тјешимо да ће нам тада бити лакше да изаберемо име.

Последња два дана сам био буквално летећи, пошто сам учествовао на овогодишњој, добро посјећеној и организованој, Е-трговини на Палићу, гдје смо првог дана добили награду за пројекат Донеси.ком, а другог дана сам имао краће предавање, студију случаја истог пројекта. Врло позитивна искуства са Палића, неколико занимљивих пословних контаката и што ме посебно радује - коначно сам уживо упознао неке људе са којима свакодневно разговарам на ДПТ-у. Волио бих да сам могао мало дуже остати на Палићу, али први пасус објашњава све

children, donesi.com, e commerce

У посљедње вријеме, било је мало затишје на овоме блогу, прије свега због обавеза на сервису Донеси. Ово је пети мјесец како радимо и ухваћен је прави залет. Раст броја дневних наруџбина, је други мјесец за редом преко педесет посто, тако да је у фебруару ове године износио 52%, док је у марту раст у односу на фебруар чак 57%. На наше велико задовољство

У другој половини марта званично креће Donesi.com Бањалука, наш први локални сервис ван Србије, а сарадници у Бањалуци ће кренути са најмање осам ресторана. Сервис је у потпуности локализован за тржиште Босне и Херцеговине.

banjaluka, belgrade, bih, donesi.com, e commerce

Марко са Бизнисблога је јутрос покренуо неку врсту аукције на ДПТ-у. Предмет аукције је веб домен, али не било какав. Наиме, име домена није познато, осим у смислу да би било добро за балкански пословни сајт или блог. И зна се да је име звучно, добро памтљиво и … ништа више. Управо је то и занимљиво, та низвјесност је за сада цијену домена подигла са почетних 20 евра троструко, а натјецај још увијек траје… Десет одсто прихода од продаје непознатог домена иде у добротворне сврхе на Хуманост.орг. Можда да се и ви придружите?

blog, domain, e commerce, internet, marketing

Ovo je definitivno greška broj jedan prilikom izbora poslovnog softvera. Šta je to toliko kobno u vezi sa ovom greškom? Kao prvo, pretpostavljamo da „svi“ umeju da donesu dobru odluku pri izboru. Kao drugo, zanemarujemo izuzetno važne stavke kao što su: kako je doneta odluka pri izboru softera, koji su bili kriterijumi pri izboru i koliko softver zapravo odgovara njihovim potrebama. Takođe, ne uzimamo u razmatranje osobenosti našeg načina poslovanja, naših specifičnih zahteva i razlika.

Uzmimo kao ilustraciju dve firme iste delatnosti, ali sa određenim razlikama:

Firma A Firma B Startup kompanija/Nova firma Razvijena kompanija/Stara firma Fleksibilna poslovna politika Uspešne procedure poslovanja Do sada koristili DOS Do sada koristili Mainframe Želi gotovo rešenje Želi specifična rešenja Planira e-commerce Ne planira e-commerce 40% prodaje je van zemlje 100% prodaje u zemlji Jedan magacin Više magacina u različitim gradovima Finansije nategnute Finasije stabilne Open source rešenja Closed source rešenja Web orijentisana kompanija Web je ne zanima Pretežna delatnost: usluge Pretežna delatnost: roba … …

Kao što se vidi lista može da ide u nedogled.

Kako firma vidi sebe i svet oko sebe direktno utiče i na viđenje softvera. Ono što firma A vidi kao kompleksno i glomazno, firma B vidi kao fleksibilno i bogato opcijama. Opcije i način rada određenog softvera za jednu firmu predstavlja rešenje svih problema, dok je za drugu to tek uvod u probleme. Ono što SAP nudi velikim firmama potpuno je neupotrebljivo za mala i srednja preduzeća. Čak i za većinu velikih (onako kako mi doživljavamo velike firme) SAP je preglomazan, krut i zahteva stroge radne procedure, koje većina firmi nema. Svakako je lepo kada imate kolege sa kojima možete diskutovati o softverskim problemima. Lepo je i što na neki način imate i “besplatnu” podršku od njih. Ipak, ako vaši komercijalisti umesto da prodaju troše vreme pokušavajući da se “samoobuče” uz pomoć kolega iz srodnih firmi, onda to za vas ispada mnogo skuplje i neisplativije, nego da ste platili jednostavniji program za koji ne treba toliko obuke.Sigurno je da treba imati u vidu šta druge firme koriste, ali ipak softver treba kupovati isključivo prema sopstvenim potrebama.

Имао сам задовољство разговарати са Дејаном Бизингером о разним темама, понајвише о Донеси.ком-у, а разговор можете прочитати на Технополису.

belgrade, donesi.com, e commerce, food, web2.0

Након вишемјесечног заиста напорног, али пријатног рада и већег броја непроспаваних ноћи, велико ми је задовољство и олакшање да коначно кажем - http://www.donesi.com/ коначно ради! На територији Београда, имамо осам ресторана, а већ сутра имамо преговоре са новим ресторанима.

 

Почетак рада је протекао без већих проблема. Први корисници и прве наруџбине које су стигле су на прави начин освијетлиле неке недостатке које смо углавном у лету сређивали. Најбитније је да је први утисак позитиван, и да су људи који су наручили храну задовољни - како храном, тако и самим системом.

Синоћ је систем пробао и Горан Ракић, и утисци су позитивни, а његове сугестије врло добре, већи број их је већ синоћ имплементиран. Јавио се и Бојан Рендулић са Поготка, такоће са позитивним реакцијама.

Моја партнери у овоме пројекту (супруга Ивана, која води бизнис дио Донеси.ком-а и Горан) су били на висини задатка, свака част!  Укратко, све је прошло како треба, скинули смо велики камен звани “кад ћемо коначно кренути” са срца и сада идемо даље - нове опције, нови ресторани и нове области услуге и наравно маркетинг.

На крају, морам да заиста похвалим људе у партнерским ресторанима, који су изненађујуће брзо прихватили нову технологију и промјене у свом свакодневном пословању. А биће још и боље сада када наруџбине заиста и стижу.

А ви, гладни сте?

belgrade, donesi.com, e commerce, food, pogodak, serbia, web2.0

Као што је најављено на Донеси.ком блогу, Интернет сервис за наручивање хране из локалних ресторана почиње са радом за два дана. То значи да сам, као један од чланова тог тима, тренутно у страшној гужви То је један главних од разлога што нисам стигао да одем у Ниш на конференцију. Али, видјећемо се тамо догодине, надам се.

Тестови Донеси.ком-а су прошли добро, уређаји су постављени у ресторане и особље их користи, а завршавају се и посљедњи радови на Веб интерфејсу. Морам посебно да захвалим Марку Бијелићу, Марку Херману и Горану Аничићу на врло корисним приједлозима за побољшање неких техничких, а посебно рјешења корисничког интерфејса.

Сервис креће са радом у Београду, са осам одличних ресторана, а већ договарамо ширење на већи број ресторана у Београду, и покривање још неколико већих градова Србије. А сад, назад на посао, до почетка рада има мање од 48 сати!

belgrade, blog, donesi.com, e commerce, food, serbia, web2.0

Домаћи авио превозник ЈАТ Ервејс (Jat Airways) је отворио систем за резервацију карата путем Интернета (помоћу Амадеус система), до годину дана унапријед. Овакав начин резервисања корисницима нуди могућност раног заказивања чиме се остварују најниже цијене, а и саме карте резервисане на овај начин су јефтиније од истих резервисаних у пословници или путем телефона. ЈАТ је најавио и електронску куповину уз подршку за свјетске и локалне кредитне и дебитне картице која ће наводно бити доступна крајем ове године.

belgrade, e commerce, travel