Ovo je definitivno greška broj jedan prilikom izbora poslovnog softvera. Šta je to toliko kobno u vezi sa ovom greškom? Kao prvo, pretpostavljamo da „svi“ umeju da donesu dobru odluku pri izboru. Kao drugo, zanemarujemo izuzetno važne stavke kao što su: kako je doneta odluka pri izboru softera, koji su bili kriterijumi pri izboru i koliko softver zapravo odgovara njihovim potrebama. Takođe, ne uzimamo u razmatranje osobenosti našeg načina poslovanja, naših specifičnih zahteva i razlika.
Uzmimo kao ilustraciju dve firme iste delatnosti, ali sa određenim razlikama:
Firma A Firma B Startup kompanija/Nova firma Razvijena kompanija/Stara firma Fleksibilna poslovna politika Uspešne procedure poslovanja Do sada koristili DOS Do sada koristili Mainframe Želi gotovo rešenje Želi specifična rešenja Planira e-commerce Ne planira e-commerce 40% prodaje je van zemlje 100% prodaje u zemlji Jedan magacin Više magacina u različitim gradovima Finansije nategnute Finasije stabilne Open source rešenja Closed source rešenja Web orijentisana kompanija Web je ne zanima Pretežna delatnost: usluge Pretežna delatnost: roba … …Kao što se vidi lista može da ide u nedogled.
Kako firma vidi sebe i svet oko sebe direktno utiče i na viđenje softvera. Ono što firma A vidi kao kompleksno i glomazno, firma B vidi kao fleksibilno i bogato opcijama. Opcije i način rada određenog softvera za jednu firmu predstavlja rešenje svih problema, dok je za drugu to tek uvod u probleme. Ono što SAP nudi velikim firmama potpuno je neupotrebljivo za mala i srednja preduzeća. Čak i za većinu velikih (onako kako mi doživljavamo velike firme) SAP je preglomazan, krut i zahteva stroge radne procedure, koje većina firmi nema. Svakako je lepo kada imate kolege sa kojima možete diskutovati o softverskim problemima. Lepo je i što na neki način imate i “besplatnu” podršku od njih. Ipak, ako vaši komercijalisti umesto da prodaju troše vreme pokušavajući da se “samoobuče” uz pomoć kolega iz srodnih firmi, onda to za vas ispada mnogo skuplje i neisplativije, nego da ste platili jednostavniji program za koji ne treba toliko obuke.Sigurno je da treba imati u vidu šta druge firme koriste, ali ipak softver treba kupovati isključivo prema sopstvenim potrebama.
