Planeta Srbija

Na današnji dan 2009. g. zvanično je pušten u rad servis za distribuciju saopštenja www.probjave.com.

Za ove dve godine objavljeno je preko 3.850 saopštenja, u servisu je otvoreno preko 1.700 naloga (kompanije i pojedinci) za objavu saopštenja, a preko 300 kompanija aktivno distribuira saopštenja preko ovog servisa.

Saopštenja se distribuiraju prosečno na nekoliko desetina Web sajtova (između 30 i 50 u proseku), a konkretan broj objava saopštenja zavisi od većeg broja faktora:

Kvalitet saopštenja u odnosu na aktuelnost teme, i broj prethodnih informacija o samoj vesti koja se distribuira (npr. ekskluzivna  informacija o prodaji servisa WebGazda kompaniji Zepter je imala preko 100 objava) U zavisnosti od same tematike saopštenja zavisi i broj objava na specijalizovanim sajtovima koji prate tu tematiku, pa se broj objava adekvatno povećava porastom broja specijalizovanih sajtova koji tu tematiku objavljuju. U zavisnosti od geografske određenosti saopštenja zavisi i koliki će broj lokalnih i regionalnih online medija dodatno objaviti saoštenje. Sva saopštenja sa servisa PRobjave.com automatizovano objavljuje preko 20 Web lokacija, s tim da se za slučaj komercijalno objavljenih saopštenja broj objava povećava za oko 30 odsto. Objavljena saopštenja su dostupna velikom broju novinara i medijskim redakcijama, i u zavisnosti od zainteresovanosti klasičnih medija za konkretnu tematiku saopštenja zavisi da li će ono biti upotrebljeno za kreiranje vesti na nekom od klasičnih medija ili ne.

Servis je dostupan čitalačkoj Web publici od preko 2 miliona osoba, a i dalje su najveći servisi koji prenose ova saopštenja Naslovi.net i Vesti.rs. Njima se u poslednje vreme približava Google News na srpskom jeziku, s tim da će ovaj servis imati još više efekta na objavu saopštenja kada Google odluči i da napravi naslovnu stranu ovog servisa za srpski jezik.

Karakteristike odnosa sa medijima u Srbiji – kreiranje saopštenja

Ove dve godine eksploatacije servisa PRobjave pokazale su veoma drugačije stvarno stanje odnosa sa medijima u Srbiji, u odnosu na pretpostavke koje smo imali pre nego što je ovj servis pušten:

Preko 95 odsto kompanija koje su ikada koristile servis nema više od četiri saopštenja mesečno, a više od pedeset odsto kompanija jedva ima i dva saopštenja mesečno. Veliki broj kompanija skraćuje svoja saopštenja na 500 karaktera da bi ih besplatno slao preko ovog servisa. Bez obzira što su skoro sve kompanije shvatile vrednost koju daje ovaj servis, čak i uz korišćenje besplatne opcije distribucije saopštenja, postoje samo pojedinci koji su povećali broj objavljenih saopštenja u odnosu na period pre korišćenja ovog servisa. Praksa korišćenja servisa PRobjave definitivno pokazuje da u ogromnoj većini kompanija koje ga upotrebljavaju zaposlene osobe na poslovima kreiranja saopštenja nema želju da povećava svoj posao (poveća broj saopštenja), iako je očigledno da povećanje broja objavljenih saopštenja poboljšava efekte online nastupa! Veoma mali broj kompanija koristi mogućnost optimizacije saopštenja za javnost za povećanje vidljivosti kompanije i njenih proizvoda na Internetu.

Promene modela naplate servisa – specijalni popusti tokom juna meseca

Proučavajući ponašanja i akcije kompanija koje koriste servis PRobjave.com, (uz konsultacije sa određenim brojem korisnika servisa) došli smo do zaključka da je potrebno ponuditi povoljnije cene servisa, koje istovremeno omogućuju povoljnije slanje većeg broja saopštenja i imaju cenu koja podstiče na povećanje broja objava (na mesečnom nivou).

Došli smo do toga da praktično ponudimo pretplatnički model servisa, uz zadržavanje osnovnih cena objave saopštenja:

Cena objave tekstualnog saopštenja (1.000 din) i multimedijalnog saopštenja (2.000 din) se neće menjati. Uvodi se polugodišnja i godišnja pretplata za objavu do 4 i 10 saopštenja na mesečnom nivou (bez obzira na tip saopštenja), po pojedinačnom nalogu korisnika - Do 4 saopštenja mesečno; pretplata 12.000 din za šest meseci i 20.000 din za godinu dana korišćenja servisa. - Do 10 saopštenja mesečno; pretplata 24.000 din za šest meseci i 40.000 din za godinu dana korišćenja servisa. Za veći broj objava na mesečnom/dnevnom nivou se prave posebne ponude i dogovori.

U slučaju godišnje pretplate do 4 saopštenja mesečno (do 48 saopštenja godišnje), cena po objavi jednog saopštenja je  417 din! Cena aranžmana je isplativa već i sa dve objave mesečno, ali se potencira iskorišćenje punog bonusa mesečnih objava (distribucija neiskorišćenih objava se ne prenosi u naredni mesec).

Za objavu do 10 saopštenja mesečno (do 120 saopštenja godišnje), cena po objavi jednog saopštenja je 334 din!

Tokom meseca juna važi popust od dodatnih 10 odsto na godišnju pretplatu do 4 saopštenja mesečno!

Članovi Društva Srbije za odnose s javnošću imaju dodatni popust od 10 odsto na godišnju pretplatu do četiri saopštenja mesečno (ukupno 20 odsto popusta – kontaktirati preko DSOJ)!

U junu mesecu će se desiti i promene u modelu besplatne objave saopštenja, tako da će se i dalje zadržati maksimalnih 500 karaktera za slanje besplatnih  saopštenja, s tim da ova saopštenja neće ići u distribuciju van Web sajta PRobjave.com, obzirom da je ovaj Web sajt za dve godine ostvario dovoljnu vidljivost na pretraživačima. Znači, objavom besplatnog saopštenja na servisu PRobjave.com kompanija dobija veću idljivost na pretraživačima, ali ne i dodatno povećanje broja objava.

Povratak investicije, dalji razvoj servisa PRobjave.com

Posle dve godine ovaj servis i dalje generiše trošak, s tim da su troškovi servisa od početka ove godine dodatno smanjeni.

Upravo iz tog razloga su odgođeni planovi za proširanje servisa za online  distribuciju saopštenja u države ovog regiona.

Očekuje se se da će se tokom leta ili jeseni ove godine stvoriti uslovi da se krene u novi investicioni ciklus koji će omogućiti dalji razvoj ovog servisa (izlazak servisa iz Beta perioda) i proširenje resursa koji će omogućiti izradu lokalizovanih verzija PRobjave.com za različita regionalna tržišta.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Više puta sam se našao u situaciji da radim savetovanje za kompaniju koja ima jedan ili više online projekata, ili se radi o online biznisu, za koji su pre mog početka rada već uložena značajna sredstva. Sa druge strane, imao sam prilike da pričam sa online preduzetnicima koji su uložili godine rada i dosta sredstava u razvoj nekog online posla/projekta.

U obe vrste slučajeva praksa pokazuje da je potrebno između godinu dana do tri godine da nadležni projekta/biznisa shvate tačno šta je sve potrebno dodatno uraditi (ili kako je trebalo nešto uraditi na početku Internet projekta) da bi se poboljšale poslovne performanse.

Ili inicijalna sredstva ili vreme!

Problem je u tome što kod ovakvih tipova poslovanja (preduzetnik bez određenih znanja o tome kako se posluje, ili kako se kvalitetno koristi Internet u poslovne svrhe) obavezno dešava da bi se uštedelo značajno vreme i sredstva,  da je od samog početka projekta/posla postojalo određeno znanje o tome kako se radi posao na Internetu (Internet prodaja, promocija, komunikacija).

Kod usvajanja sistema poslovanja/promocije/komunikacije preko Interneta postoje samo dva načina dolaženja do “formule uspeha” u poslu:

Potrebno je biti u online poslu između godinu i tri godine da saznate sve što je potrebno da biste online biznis radili kako treba (iskustvo). Potrebno je imati dovoljno inicijalnih sredstava da biste “kupili” iskustvo koje vam skraćuje perid dok ne dođete do potrebnog iskustva u online poslu.

Optimizacija online poslovanja i komunikacije

Internet je praktično alat/sredstvo za unapređenje poslovne komunikacije, ako se posmatra poslovna primena Interneta. Da bi alat bio efikasan, potrebno je znati nekoliko osnovnih stvari:

Zašto se koristi određeni alat u odnosu na konkretne potrebe kompanije  (definisanje strategije)? Kako se koristi određeni alat (definisanje i sprovođenje određenih taktika)? Ko će da koristi određeni alat (određivanje ljudskih resursa)? Koliko će to sve da košta (određivanje potrebnih finansijskih resursa)? Kako ispratiti efekte u odnosu na uložena sredstva i vreme (ocenjivanje efekata)?

Optimizacija korišćenja Interneta u poslovne svrhe omogućuje da se postojeća znanja o stanju online tržišta i načini kreiranja održive strategije online poslovanja primene u konkretnom poslovnom projektu da bi se uštedelo vreme i sredstva do dolaska ka željenim (realnim) efektima online poslovanja.

Primeri:

Problem: Često mi se u poslednje vreme dešava da pričam sa osobama koje žele da uđu u online biznis tako što imaju određenu ideju o tome šta bi radili (”pregledali smo sajtove iz te oblasti, i znamo šta ćemo raditi što ostali iz te oblasti ne rade”), bez ikakvih znanja o tome kolika je cena kreiranja Web sajta i njegovog održavanja i koliko je para potrebno za promotivne aktivnosti koje će na kraju doneti neki rezultat.

Najgore u ovom slučaju jeste što ne postoji znanje o realnim mogućnostima zarade na tom tržištu, pa su očekivanja o prihodima obično potupno nerealna, dok ne dođe do konkretne realizacije projekta (a tada je već kasno – uloženo je puno para).

Rešenje: Nemojte ulaziti u online biznis koji ne poznajete bez “zaleđine” u nekom klasičnom biznisu.

Često mi se dešava da u ovakvim slučajevima savetujem da je bolje za te pare otvoriti prosečnu pekaru koja će ranije doneti više para, nego što ćete iste pare “proćerdati” u online biznisu, bez sigurne perspektive vraćanja uloženih sredstava. Tada im predložim alternative u varijantama gde se eventualno može uložiti u online biznis (kod nas), a da je povrat investicije izvesniji.

Problem: Možete i sami veoma često videti primere “bildovanja” Facebook fanova, ili u poslednje vreme Twitter pratilaca, gde je sam cilj po sebi imati određeni broj “objekata” kojima se kasnije može “zasipati” onim što odeljenja/agencije iz oblasti klasičnog marketinga i PR-a podrazumevaju pod svojim poslom. Ovakve stvari se dešavaju u 99 odsto svih organizacija koje inače nemaju izgrađene metode merenja efekata svojih komunikacionih aktivnosti, a naročito merenje efekata komunikacije sa aspekta direktnog/indirektnog efekta poslovne ciljeve (ispod jedan odsto svih kompanija na svetu ima izgrađene sisteme merenja efekata komunikacije).

Rešenje: Bez izgrađenog sistema merenja efekata online komunikacije i edukacije iz ove oblasti nemojte ni ulaziti u ozbiljnije sistem online komunikacije!

Optimizacija sistema online komunikacije podrazumeva znanja i rešenja koja omogućuju definisanje tačnih povoda i ciljeva zašto se rade određeni načini online komunikacije (a ne čista “filatelija” – skupljanje fanova i pratilaca), i koji su efekti ovih tipova komunikacije/dijaloga.

Optimizacija poslovanja i komunikacije preko Interneta može se uporediti sa naprednom upotrebom nekog softverskog rešenja (npr. MS Word): Vi možete znati kako da obavite potrebne akcije u softveru da biste završili posao, ali sa poznavanjem naprednih opcija iz iste oblasti primene softvera možete isti posao završiti mnogo kvalitetnije i drastično brže.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

U Četvrtak 28. januara, u sklopu redovnog okupljanja koje organizuje Centar za odnose s javnošću Novog Sada, Društva Srbije za odnose s javnošću (DSOJ), održaće se predavanje Dragana Varagića “Načini slanja saopštenja putem Interneta i primer servisa PRobjave.com“.

U sklopu predavanja biće objašnjene specifičnosti distribucije saopštenja za javnost korišćenjem novih online medija, načini optimizacije saopštenja za javnost mogućnostima Interneta kao kanala komunikacije, kao i predstavljanje servisa koji omogućuju automatizovanu distribuciju saopštenja putem Interneta.

Predavanje se održava na Fakultetu tehničkih nauka (zgrada ITC, prostorije Cisco centra za preduzetništvo), sa početkom u 18:00.

Prisustvo predavanju je slobodno za sve zainteresovane, s tim da je potrebno potvrditi dolazak najkasnije u četvrtak do 15:00 na email adresu boris.nadlukac (at) sajam.net.

U sklopu predavanja bićete u prilici da postavite sva ona pitanja koja bi mogla da reše nedoumice koje se odnose na online distribuciju saopštenja za javnost.

Očekujemo vas na ovom skupu.

P.S. Predstavljanje ovog servisa u Beogradu očekuje se u februaru.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Od početka juna ove godine servis za distribuciju saopštenja PRobjave.com razvijan je u kontekstu njegova tri aktuelna cilja – povećanje vidljivosti saopštenja na Internetu, povećanje vidljivosti Web sajta (koji se linkuje u saopštenju) i povećanje posećenosti Web sajta.

Ispostavilo se da i posle šest meseci rada ovog servisa i dalje nije baš svima sasvim jasno šta ovaj servis predstavlja, odnosno koja je to njegova uloga. Servis je praktično više od tri meseca potpuno komercijalno orijentisan, ali su prihodi i dalje manji od troškova PRobjave.com servisa.

Poboljšanja servisa distribucije saopštenja

U međuvremenu, povećan je broj izvora koji prenoste saopštenja, čiji je broj između 20 i 50 objava po saopštenju, u zavisnosti od tematike saopštenja, od toga da li se radi o besplatnom ili komercijalnom saopštenju, kao i od mesta odakle potiče saopštenje.

Od momenta objave saopštenja, u roku od nekoliko minuta mogu se već videti rezultati objave saopštenja preko Google-a, a pun efekat se vidi otprilike 48 sati od objave saopštenja. Za komercijalno objavljena saopštenja posebno se šalje izveštaj o objavama, koji u sebi uključuje online lokacije do kojih se ne može doći jednostavnom pretragom putem generalnih pretraživača.

Bitan detalj koji omogućuje ovaj servis jeste da objavljeno saopštenje ima za rezultat visoke rezultate pretraživanja bitnih ključnih reči koje su uključene u saopštenje.

U poslednjih mesec dana omogućeno je da se postavlja link u lead saopštenja, što daje dodatnu vidljivost linkovanog Web sajta i povećanje njegove  posećenosti.

Primer načina korišćenja servisa PRobjave.com – Positive Shop

Kompanija Positive je od samog puštanja servisa koristila PRobjave u dovoljnoj meri, da bi imali veoma precizne parametre pri izboru da li ovaj servis da koriste besplatno, ili u komercijalnom aranžmanu.

Marketing menažder kompanije Positive Jasna Kamatović ističe “Od juna meseca do danas smo izračunali da nam se isplati da objavljujemo saopštenja na PR Objavama jer je mnogo jeftinije od drugih servisa preko kojih možemo da plasiramo vesti, s tim da smo sigurni da će nam bar još min 6 drugih veb sajtova (ne računajući one online izvore koji inače prenose naše vesti direktno sa našeg sajta) objaviti besplatno jer se pozivaju na PR Objave kao izvor.”

U slučaju kompanije Positive, u periodu od mesec dana zakupili su izdvojenu PR objavu njihovog saopštenja o predstavljanju Exit Limited Edition računara, što je imalo za rezultat da i sada, nekoliko meseci nakon objave ovog saopštenja, postoji veći broj visoko plasiranih rezultata pretraživanja u vezi sa ovom informcijom koji direktno potiču od distribucije saopštenja preko servisa PRobjave.com. U isto vreme, na osnovu izdvajanja ovog saopštenja sajtovi koji prenose ovo saopštenje ušli su u kategoriju deset najbitnijih sajtova koji donose posetu Positive.rs sajtu (tzv. refering sajtovi).

Drugim rečima, za razliku od klasičnih objava saopštenja, online distribucija saoptenja omogućuje značajnije produženje vremena “trajanja” saopštenja, odnosno na duži vremenski rok se povećava vidljivost saopštenja na pretraživačima, naročito u slučaju kada se bitno saopštenje izdvaja duže vreme na prvoj stranici servisa PRobjave.com.

Povećana vidljivost saopštenja – Primer Limundo.com

Pojavom servisa za agregaciju vesti Google News za područje Srbije, još je vie povećana vidljivost objavljenih saopštenja na domaćem Webu, što se može videti na primeru nedavno objavljenog saopštenja o uspesima aukcijskog servisa Limundo.

Ovo saopštenje ima preko trideset objava, od kojih se preko 20 objava vidi u rezultatima pretraživanja.

Odgovor na učestalo pitanje: Koji mediji preuzimaju saopštenja sa servisa PRobjave.com?

Servis PRobjave u osnovi omogućuje vidljivost saopštenja na Webu koja može (a ne mora) da utiče na to da predstavici medija uoče saopštenje pri pretrazi Interneta. U nekoliko slučajeva pouzdano znamo da su određeni mediji preuzeli saopštenje jer su ga uočili preko Weba, jer su ta saopštenja bila posebno uređena za puštanje u servisu PRobjave.com.

Ono to predstavlja osnovu servisa za distriuciju saopštenja PRobjave.com jeste mogućnost da svi korisnici Interneta (ciljna javnost) dođu do informacija koje su napisane u nekom saopštenju, putem različitih vrsta novih online medija, a ta javnost uključuje i predstavnike medija i osobe koje mogu biti direktno zainteresovane za delatnosti, proizvode i usluge kompanije koja objavljuje saopštenje (zato se ovde govori o saopštenjima za javnost, ne o saopštenjima za medije).

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Jedan od osnovnih ciljeva online distribucije saopštenja za javnost trebalo bi da bude poboljšanje vidljivosti (čitanosti) saopštenja, naročito u slučaju kada potencijalni čitalac saopštenja traži srodnu tematiku putem pretraživača.

Ako ste isprobavali PR Objave servis za distribuciju saoptenja putem Interneta, mogli ste primetiti da ukucavanjem naslova nekog saopštenja, u roku od nekoliko minuta od njegove objave ono postaje vidljivo na Google-u.

Verovatno ste primetili da se objavljena saopštenja preko ovog servisa najčešće vide u rezultatima pretraživanja preko agregatora Naslovi.net, Vesti.rs, a od juče i preko lokalizovane verzije agregatora News.google.com. Ovo su i lokacije koje čine objavljena saopštenja veoma vidljivim na pretraživačima.

Kako vreme od objave saopštenja prolazi, sve više Web lokacija se pojavljuje u rezultatima pretraživanja, i njihov broj varira od tematike saopštenja, kao i od samog mesta (grada) iz kojeg potiče saopštenje. Trenutno, saopštenje preko servisa PR Objave distribuira se na nekoliko desetina Web lokacija, od kojih su neke vidljive na pretraživačima duže vreme (nekad i po nekoliko meseci), neke su vidljive kraće vreme, a neke Web lokacije se ne prikazuju u rezultatima pretraživanja.

Optimizacija saopštenja za Web

Da bi se maksimalno iskoristili efekti vidljivosti poslatog saopštenja na Webu, pri njegovom kreiranju potrebno je biti usresređen na određeni broj pravila:

U zavisnosti od cilja i tematike saopštenja, potrebno je istražiti koje su to relevantne ključne reči koje korisnici pretraživača kucaju da bi došli do srodnih rezultata pretraživanja. Trenutno samostalno  najefikasnija alatka za analizu ključnih reči jeste Google AdWords Keyword Tool. U slučaju da vaša firma u isto vreme vodi PPC kampanju preko AdWords sistema, kombinacija podataka iz Google Analytics-a i AdWords sistema može veoma lepo pokazati koje su to najbitnije ključne reči za vaše proizvode, usluge, ili samu kompaniju. Odabrane ključne reči (ne bi trebalo da bude više od 2-3 tzv. ključne fraze) trebalo bi postaviti u kontekst cilja i samog teksta saopštenja. To znači da se ključne reči moraju prilagoditi tekstu saopštenja, jer ono mora biti čitljivo, obzirom da je jedan od ciljeva slanja saopštenja njegovo preuzimanje od strane predstavnika (online) medija! Naslov saopštenja nikako ne bi trebalo da bude duži od 150 karaktera (po mogućnosti maksimalno do 120 karaktera, da bi se mogao lako prenositi preko servisa Twitter). Naslov saopštenja ne bi trebalo da sadrži više od dve odabrane ključne fraze, ali bi trebalo da sadrži bar jednu odabranu ključnu frazu. Upravo je naslov saopštenja najvidljiviji online od svih delova saopštenja, vidi se najviše na pretraživačima, na različitim Web lokacijama koje preikupljaju samo naslove vesti (i saopštenja), i na njemu se nalazi link do ostatka saopštenja. Praktično naslov saopštenja “prodaje” celo saopštenje, i predstavlja ubedljivo naznačajniji deo saopštenja. Sledeće po važnosti je prvih 250 karaktera saopštenja, odnosno prvih 100 karaktera koji su sigurno vidljvivi na svim onim Web lokacijama koje pored naslova prikazuju i deo teksta saopštenja. Za prvih 250 karaktera saopštenja važe ista pravila kao i za pisanje naslova, što znači da treba oziljno povesti računa o odabranim ključnim frazama koje bi trebalo da se nađu u prvih 100 karaktera, a da celokupna vest koju predstavlja saopštenje mora maksimalno stati u skraćenoj verziji od 250 karaktera. Što se upotrebi manje kraktera za vest, to bolje (npr. saopštenje koje u skraćenoj verziji staje na Facebook status). Ostatak saopštenja (saopštenje ne bi trebalo da bude duže od 1.800 karaktera – saopštenje bi trebalo da bude interesantno za čitanje) trebalo bi da ima sve one karakteristike koje ima razvoj teme saopštenja za klasične medije (detaljniji opis teme, razgovor sa odgovornim ličnostima u kompaniji, o samoj kompaniji, itd.), i u ovom delu saopštenja mogu se u kontekstu samog teksta dodati i ostale bitne ključne reči za kapmaniju, njene proizvode i usluge. U slučaju linkovanja u sklopu saopštenja, najbolje je linkovati najvažnije ključne reči, s tim da nije dobro u saopštenju imati više od 2 do 3 linka. Što je veći broj izlaznih linkova njihova vrednost (tzv. link juice) opada. Pri dodavanju fajlova uz saopštenje (slike, pdf, doc fajlovi), potrebno je znati da u samim naslovima fajlova mogu stojati ključne reči, ali ne više od jedne do dve ključne fraze (imao sam prilike da vidim slike koje su imale nazive celog opisa šta se dešava na slici). Ako postoji mogućnost, uz postavljanje fajlova može se postaviti njihov dodatni opis.

Saopštenja koja su prilagođena Web okruženju imaju mogućnost da budu pročitana od strane zainteresovanih krajnjih korisnika, pored toga što su vidljiva i predstavnicima (online) medija. Da li će vaše saopštenje odabrati neku urednik ili novinar, ipak na kraju zavisi od toga koliko je to saopštenje vredno kao vest (newsworthy).

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)