Planeta Srbija

Malo ljudi zna da sam se na Twitter registrovao pre nego na Facebook, verovatno o tome nisam pisao ili sam čuvao za neko predavanje o popularnosti web servisa u našoj zemlji. Suština je da je imao isto ili više vremena nego Facebook da postane broj 1 društvena mreža u svetu ali to nije postao. I pored toga ozbiljniji nastup na društvenim medijima nemoguće je zamisliti bez istog, možda nije najpopularniji ali ima itekako svojih prednosti. Neki delovi ovog teksta preuzeti su iz diplomskog rada Vladimira Matovića na čemu mu se ovom prilikom zahvaljujem.

Mikro-blog platforme kaonovi tip komunikacionog modela znatno se razlikuju  u odnosu na bilo koji pređašnji model. Zahvaljujući sveprisutnosti (ne zavise od hardverske platforme) i lakoći spajanja, vrlo lako se dolazi do “miliona ušiju”. Istovremeno Status updateprevazilazi jednosmernu personalnu komunikaciju i postaje moćna marketinška alatka koja omogućava interakciju sa ljudima koji prate naš profil. Odavde i ne čudi što se veliki broj velikih kompanija odlučio za napredno korišćenje Twittera, te im ovaj predstavlja jedan od glavnih alata kada je kontakt sa potrošačima u pitanju.

Tri su osnovna razloga zašto je Twitter popularan kao alat za korisnički servis:

1) Brzina – Ako gledamo iz perspektive korisnika korišćenje Twittera je znatno brže rešenje od čekanja operatera koji će odgovoriti na njihove probleme, ili pretrage kroz često preobimne strane Često postavljanih pitanja, poznatijih i kao FAQ.

Glavni izazov u ovoj situaciji jeste brzina kojom se odgovara na upite, ali obzirom na ograničenu prirodu servisa (140 karaktera) vreme koje je potrebno osobi zaduženoj za vođenje naloga je znatno kraće nego kad su drugi načini komunikacije u pitanju.

2) Zabava – i ako mnogima zabava ne može biti ključni razlog za opredeljivanje za neki servis, činjenica je da ona daje dodatnu vrednost u poređenju sa drugim tipovima komunikacije. Zabava ovde proističe iz interakcije jer, osim kada su u pitanju ljudi koji se bave prodajom, poslovni subjekti vrlo retko su u komunikaciji sa korisnicima. Na ovaj način se razvija znatno otvorenija komunikacija koja razvija privrženi odnos između kompanije i krajnjih korisnika čime umesto klasičnog usluživanja radimo na izgrađivanju novog talasa lojalnih korisnika.

3) Efektivnost – Dok se korisnički servis putem maila i telefona oslanjaju uglavnom na jednosmernu komunikaciju, Twitter nam omogućava da dodatno zainteresujemo korisnike i kompanija bude ta koja pokreće konverzaciju a za uzvrat dobija povratne informacije o svom poslovanju.

Elementi komunikacije na Twitteru

Obzirom na svoju mikro formu potrebno je obratiti pažnju na neke specifičnosti komunikacije na Twitteru i definisati neke termine koji se u istoj koriste. Za potpune početnike preporučujem i Sveobuhvatno uputstvo za Twitter početnike koje je napisao Ranđo.

Stari i novi oblik ritvita

RT je skraćeno od ReTweet, što u suštini znači da autor tog tvita ponavlja nečiji tvit koji mu se dopada. U primeru iznad korisnik sa korisničkim imenom @blogowski ritvituje korisnika @zvjeronika čime omogućava i svojoj mreži prijatelja da vide obaveštenje od blogeri. Postoje dva pojavna oblika ritvita, stari – opisan u prvom primeru, i novi gde ispod samog tvita vidite ko je ritvitovao (ista slika tvit od @mbajkusa je ritvitovao @krdr). Ritvit je osnovni način za viralno širenje informacija na Twitteru. Odgovori (replies) na Twitteru se vrše dodavanjem znaka @ ispred korisičkog imena osobe kojoj želimo da se obratimo. Na taj način se informacija pojavljuje u njihovim objavama. Hashtag, odnosno znak # ispred određenog pojma ima namenu da izdvoji relevantne tvitove na teme za koje bi se sutra ljudi možda interesovali. Na ovaj način se grupišu svi postovi na datu temu te ih je istu moguće izdvojiti i zasebno pratiti putem Twitter pretrage. U primeru sa slike imamo trenutno aktuelni hashtag – #noveposlovice (preporuka za čitanje btw) Twitter marketinški alati

Paralelno sa razvojem i rastom popularnosti Twitter-a razvijali su se i razni alati zasnovani na Twitter platformi. Twitter je otvorio svoj kod za developere i na taj način omogućio brz razvoj svog ekosistema. Ovi alati daju Twitter-u novu dimenziju, i bez njih se ne mogu primeniti strategije marketinške komunikacije ukoliko se želi postići maksimalni Twitter efekat. Svaki od alata je zasnovan na jednostavnosti, i lakoći korišćenja, uostalom kao i sam Twitter, i služi određenoj svrsi. U sledećoj listi opisaćemo par najpopularnijih, a ukoliko budete imali zahteva za nekim posebnim, možete pitati u komentarima.

TweetDeck: Ova desktop aplikacija nudi funkcionalnost za napredno korišćenje twittera van browsera, na lakši i pregledniji način. Nudi mogućnost da se twitovi sortiraju po korisniku ukoliko vodimo više naloga, temi ili po ključnim rečima koje korisnik definiše. Na primer, moguće je napraviti posebnu kolonu za smeštanje svih tweet-ova u kojima se spominjanje proizvod, odnosno brend kompanije, ili posebnu kolonu za spominjanje konkurentske kompanije. Dodatna pogodnost je i integracija sa Facebook-om.

HootSuite – Ono što je TweetDeck u svetu desktop aplikacija, HootSuite je za web. Odlična Twitter aplikacija kojoj možete pristupiti sa bilo koje lokacije, a uz sve to pruža neke dosta zahvalne napredne opcije, poput odložene objave tvitova ili grupnog tvitovanja sa mogućnošću prebacivanja zadataka na druge osobe iz grupe.

WeFollow.com: Aplikacija koja predstavlja direktorijum Twitter korisnika. Kompanija treba da se pozicionira u direktorijumu, prema kriterijumu koji želi, kako bi bila vidljiva drugim korisnicima koji su zainteresovani da prate njene poruke. Potrebno je uneti oznaku sa kojom se kompanija želi asocirati (npr. #socialmedia, #marketing, #celebrity, itd.) i to je sve.

Bit.ly: Osnovna funckija alata jeskraćivanja URL adresa. Međutim, on nudi i funkcionalnost više. Pored već navedene funkcije, takođe omogućava praćenje koliko je ljudi kliknulo na linkove u poruka koje tweet-uje kompanija. Ova funkcija pruža uvid u kakve tipove linkova, odnosno poruka je najviše korisnika zainteresovano. Kompanija kao što je Dell, koristi bit.ly da prate CTR.

Search.Twitter.com: Iako postoji dosta načina da se prati šta ljudi govore o brendovima kompanija na Twitter-u, ovo je možda najlakši. Pritom je i besplatan. Može se uspostaviti RSS veza ka rečima koje su bitne za kompaniju ili njen brend. Na ovaj način kad god neki korisnik spomene neku od definisanih reči, kompanija je odmah obaveštena o tome. Usluga ima ograničenja, kao na primer, koliko daleko u prošlost može da pregleda nečije tweet-ove.

TwtQpon: Preko ovog alata se lako kreiraju eksluzivne ponude (kuponi) za  proizvod ili uslugu, i lako deljenje sa svojim “pratiocima”.

TwtPoll i TwtVite – twitter aplikacije za pravljenje anketa i organizaciju dešavanja. Dosta korisne i jednostavne aplikacije.

Studije slučaja

Twitter je ušao u razne pore biznisa, a načini i razlozi njegove primene stalno se šire i menjaju. Još uvek je relativno nov fenomen, tako da prikazane studije slučaja pružaju samo nekoliko načina kako biznis može uspešno da koristi ovaj alat. Sve studije slučaja su organizovane po različitim marketinškim ciljevima koje ostvaruju:

Građenje zajednica — stvaranje jake zajednice korisnika koja treba da pomogne dostizanju poslovnih ciljeva, kao i privlačenja novih korisnika. CRM — građenje boljih odnosa sa kupcima. Prodaja — podrška online i offline prodaje korišćenjem Twitter promocija , rasprodaja i specijalnih ponuda. Istraživanje i predviđanje — stvaranjem tražnje i utvrđivanjem potencijalnih korisnika koji traže rešenja kompanijana tržištu. Brendiranje — koristeći Twitter, na kreativne načine povećati svest o proizvodu, osobi (poznatoj) ili kompaniji. Prikupljanje sredstava — preko Twitter-a se može proširiti reč o društveno korisnim ciljevima.

Kada su zaposleni u Dell Outlet-u otkrili Twitter pre 2 godine, većina se nije puno zainteresovali za njega. Međutim, jedan zaposleni jeste, i danas Dell Outlet predstvalja jedan od najbolji primera monetizacije Twitter naloga.

Rikardo Gerero (jedan od zaposlenih), je uvideo potencijal Twitter-a kao poslovnog alata. On je iskoristio ovaj kanal kao sjajan medijum za slanje brzih linkova i poruka o inventaru koji je stizao u radnju. U martu 2007. kreirao je @DellOutlet nalog na Twitter-u i počeo da postuje poruke i linkove ka proizvodima dostupnim u radnji. Međutim, uspeh nije došao preko noći. Prošlo je  nekoliko meseci da “Twitter strategija” nađe put do budućih kupaca. Dell je nudio popuste od 15%-30% u samo određenom periodu trajanja (dosta kratkom) kako bi naterala kupce da brzo reaguju i kupe proizvod.

U novembru 2008. Dell je objavio da je zaradio 500 000$ kroz svoj Dell Outlet Twitter nalog. Samo jedan mesec kasnije, Dell je upravo preko Twitter-a objavio da je ta cifra prešla 1 milion $. Ova vest nije bila bitna samo za Dell, cela industrija je ovo primetila. Ovo je bio prvi primer da je neko uspeo da zaradi ovoliko novca preko Twitter-a. Kada je u februaru 2009. Dell objavio da će preko Twitter-a nuditi ekskluzivne pogodnosti i promocije, broj korisnika je “eksplodirao”, sa 8.000 u februaru na 500.000 sredinom maja.

Još jedna od zanimljivijih primena Twittera vezuje se za avionsku kompaniju koja nudi jeftine letove JetBlue koja je u kriznoj 2009. godini odlučila da smanjene marketinške budžete usmeri ka društvenim medijima, sa posebnim naglaskom na Twitter. Za 2 godine došli su do 1,6 miliona korisnika koji u svakom trenutku, pa čak i u toku putovanja mogu da se obrate korisničkoj službi.

Primer komunikacije sa putnicima putem Twittera

Kao razlog uspeha CEO JetBlue-a Morgan Džonston navodi personalizaciju brenda, odnosno ukidanje veštačkih barijera između potrošača i individualaca koji rade u kompanijama.

Među regionalnim primerima kvalitetne upotrebe Twitter naloga izdvajamo hrvatski magazin Plan B, koji na jedinstveni način integriše dešavanja sa Twitter-a i štampano izdanje magazina. U kontaktu sa svojim pratiocima, ekipa koja stoji iza ovog magazina deo sadržaja za novi broj magazina crpi upravo sa Twittera, dajući tako dodatnu vrednost krajnjim korisnicima koji se trude da doprinesu kvalitetnijem sadržaju. Postoje i posebne sekcije u kojima se predstavljaju poznati korisnici i alati Twittera, a sledeći korak predstavlja i organizacija Plan B dešavanja na kojima njihovi pratioci na Twitteru mogu i međusobno da se upoznaju čime ujedinjuju na jednom mestu brend, lojalne korisnike i društvenu prirodu Interneta.

1. Uvod 2. Evolutivni razvoj Interneta 3. Web 2.0 koncept 4. Korporativni nastup na društvenim medijima – Uvod 5. Specifičnosti nastupa na društvenim medijima 6. Korporativni blog kao element nastupa na društvenim medijima 7. Facebook kao element nastupa na društvenim medijima 8. Karike.com kao element nastupa na društvenim medijima 9. Twitter kao element nastupa na društvenim medijima

Milos Petrovic je napisao post o tome kako ne treba voditi Twitter nalog i dao primer za to na svom blogu, a ja cu pokusati da dam nekoliko pozitivnih primera. Da bi se uspesno vodio nalog na Twitteru potrebno je prvo zakljuciti sta je to uspesnost, sta je to sto taj nalog treba da da [...]

Dobro jutro !!! #prvasmena Ovako izgleda prvi jutarnji twit mnogih fanova na Twitteru. Zaista ume da prija!!! Uliva optimizam, daje snagu za novi radni ili neradni dan…U svakom slucaju, prija oku, duši… Što i ja Vama želim dragi moji !!! Ljubav, muzika i sve nesto lepo od ranog jutra… addthis_url = 'http%3A%2F%2Fwww.dedabor.com%2Ftu-sam%2Fdobro-jutro-prvasmena%2F'; addthis_title = 'Dobro+jutro+%23prvasmena'; [...]

Završili smo sa uvodom, krećemo u napad! Ostatak tekstova iz serijala “Korporativni nastup na društvenim medijima” ulaziće polako sve dublje i dublje u koncept kvalitetnog online nastupa, objašnjavajući pojedine njegove karakteristike kao i zasebno najpopularnije elemente nastupa na istom.

Internet kao medij je, u poslednjih deset godina, pokazao ogroman rast u broju korisnika, te je za samo 10 godina došao u poziciju da, na nekim razvijenijim tržištima poput Velike Britanije ili Skandinavije, bude medij sa procentualno najviše utrošenog novca na oglašavanje, i verovatno najvećim brojem korisnika. Upravo Web 2.0 servisi i njihova mogućnost prilagođavanja svakom korisniku pojedinačno, doprineli su da umesto klasičnog serviranja poruka, dobijemo medij koji sami kreiramo. Sve to na mnogo višem nivou od dosadašnjih medija, gde kroz Internet kao platformu, dobijamo i sve ostale te tako danas imamo priliku da svedočimo novom životu radio stanica. I pored razvijenih zemalja, Internet pokazuje stalni trend rasta i u ostalim delovima sveta, a popularni sajtovi poput Facebook-a danas broje stotine miliona korisnika. Kako je filozofija većine privrednih subjekata orijentacija na potrošače, razumljivo je da se i politika nastupa na medijima sve ozbiljnije fokusira na Internet.

Igra sa brojem dva koji ide uz naziv web 2.0 ne mora da označava samo evolutivni stupanj Interneta, već i agresivniji fokus na dvosmernoj komunikaciji. Sa društvenim medijima u fokusu, danas imamo mogućnosti da više pažnje posvetimo samom potrošaču uz značajno manji utrošak resursa. Komunikacija se proširila na novi – Internet nivo, te elektronska pošta ili društvene mreže danas predstavljaju podjednak, ako ne i zastupljeniji nivo komunikacije od telefonije, a vreme koje je potrebno za održavanje istih je znatno kraće. Kako je dobar deo web 2.0 servisa besplatan, utrošak tehničke platforme ne postoji a odgovorno lice ne mora biti vezano za mesto posla već, zahvaljujući razvoju mobilnih tehnologija to može podjednako dobro obavljati iz bilo kog dela sveta.

Kada su u pitanju web 2.0 servisi, današnji nastup na Internetu uglavnom vezujemo za društvene medije. Ovo i ne čudi obzirom da su društvene mreže, kao najpopularniji oblik društvenih medija, četvrta najpopularnija aktivnost korisnika Interneta, posle pretrage, portala i downloada PC softvera. Značaj ove pozicije na prvi pogled verovatno nije toliko veliki dok se ne uzme u obzir da je pre društvenih mreža na istoj bio e-mail, a upravo ova smena označava i promenu iz web 1.0 u web 2.0 eru.

Društveni mediji

Period kada smo društvene medije nazivali sledećom velikom stvari koja će se desiti na Internetu i u našim životima je odavno prošao. Oni su uveliko tu, deo su naše svakodnevnice, bilo da su to mladi koji će uz kafu prepričavati svoje doživljaje sa Facebook-a ili poslovni ljudi koji šire svoja poznanstva i razvijaju kroz biznis klubove na Linkedin-u. Doneli su veliku promenu u načinu na koji doživljavamo Internet, postali su centralno mesto za razonodu najrazličitijim slojevima korisnika Interneta sa jedne, i nezaobilazni komunikacioni alat sa druge strane, nadilazeći sva očekivanja koja su u početku postavljana, bilo u pogledu broja korisnika ili vremena koje se na istima provodi.

Po Nielsen istraživanju iz januara 2009. godine Facebook prosečno posećuje preko 62 miliona jedinstvenih korisnika mesečno, provodeći na istom preko 2 sata dnevno, što, ako isti posmatramo kao medij, stavlja rame uz rame sa televizijom kao medijem ispred koga prosečan korisnik provodi najviše vremena. Odmah iza Facebook-a je i MySpace sa 60 miliona, a slede ga LinkedIn i u prethodnih godinu dana najbrže rastuća (664% rast za godinu dana), mikrobloging platforma Twitter. Ovaj fenomen nije zaobišao ni Srbiju, te veliki broj korisnika različite starosne i interesne strukture, svakodnevno provodi vreme na ovim sajtovima.

Društveni mediji se mogu definisati kao vrsta Web stranica putem kojih je na jednostavan način omogućeno spajanje savremene Internet tehnologije (Web 2.0) sa interakcijom korisnika. Sa aspekta razgraničenja termina, društveni mediji predstavljaju kanal savremene online komunikacije koji za osnovu ima tehnologiju Web 2.0 kao i poslovne modele zasnovane na Business 2.0 konceptu (ali ne isključivo).

Veoma je bitno napomenuti da oni koji poistovećuju društvene medije sa društvenim mrežama – veoma greše: društvene mreže predstavljaju samo jedan segment mnogo šireg skupa društvenih medija, ali kao i ekonomska propaganda u marketingu, društvene mreže su najvidljiviji deo društvenih medija.

Najveće prednosti društvenih medija i razlog velike popularnosti pojedinih servisa ovog tipa su:

• Jednostavnost korišćenja – Svako može da koristi društvene medije, • Prava dvosmerna komunikacija (konverzacija) – Generalno posmatrano, mali broj osoba poseduje stvarnu kulturu konverzacije (pored davanja informacija, potrebno ih je i primati), jer jednostavno “slušaju, ali ne čuju” šta im se govori/priča/piše.

Upravo iz ovih razloga, korišćenje društvenih medija za ostvarenje različitih kompanijskih ciljeva predstavlja toliko veliki izazov u celom svetu, pa i kod nas.

Napomena: Veći deo ovog uvoda deo je mog prošlogodišnjeg predavanja sa eTrgovine. Neki delovi teksta su preuzeti iz diplomskog rada jedne od čitateljki Belme Rizvanović, pa bih joj se ovom prilikom zahvalio na svesrdnoj pomoći.

1. Uvod 2. Evolutivni razvoj Interneta 3. Web 2.0 koncept 4. Korporativni nastup na društvenim medijima – Uvod

1. Budi… …na mreži, aktivan, optimista, idejan, inovativan, koristan, zanimljiv, 2. Prati… 3. Ostavi trag… 4. Bez monologa, bitna je konverzacija… 5. Uživaj… ps. ove savete sam izmislio kako bih olakšao ljudima koji žele da koriste Twitter, Facebook ili druge društvene mreže. Ali i da malo pametujem svojim iskustvom… addthis_url = 'http%3A%2F%2Fwww.dedabor.com%2Ftu-sam%2Fiskrice%2F5-saveta-za-uspesno-koriscenje-drustvenih-mreza%2F'; addthis_title = '5+saveta+za+uspesno+koriscenje+drustvenih+mreza'; [...]

Dugo očekivani TEDx u Beogradu kreće kroz koji minut pa ću ovde u kratkom blogpostu nabaciti samo par informacija o istom.

Prenos uživo

Konferenciju ćete moći da pratite uživo putem livestreama na samom sajtu TEDx Belgrade na sledećoj adresi ili putem hashtaga #TEDxBelgrade na Twitteru. Moja malenkost će imati malo zaduženje da vas tokom gnjavi twitovima tako da verujem da će i ovaj drugi kanal biti podjednako zanimljiv, a i moćićete da postavljate pitanja predavačima.

Previše #TEDxBelgrade

Obzirom da sam poslednjih par dana i previše aktivan po raznim hashtagovima verujem da nije loše napraviti mini uputstvo kako isključiti određeni hashtag iz vašeg timeline-a, tako da makar malo eliminišete moj preveliki optimizam :)

U TweetDecku, odete na Settings, tab Global filter i u polju Containing words unesete hashtag #TEDxBelgrade. Ostale aplikacije nemam na računaru, ali ako neko koristi od Vas neku alternativu neka ostavi u komentarima kako izbaciti određeni hashtag iz timelinea.

I to je to, kuckamo se ako imate neka pitanja znate gde da me nađete.

Oni koji imaju ridere, koji prate blog agregate, koji koriste Twitter i Facebook pa ih zainteresuje link ili naslov. Oni koji koriste pretrazivace, pa slucajnim surfom nalete na blog post. Ljubav, muzika i sve nesto lepo… addthis_url = 'http%3A%2F%2Fwww.dedabor.com%2Ftu-sam%2Fiskrice%2Fko-cita-blogove%2F'; addthis_title = 'Ko+cita+blogove'; addthis_pub = '';

#FollowFriday, #FF, #PratiPetak, #PP, je jedan simpatičan Twitter-običaj – izdvajanje nekoga od #Twt korisnika čija vam se Twitter aktivnost dopala u tekućoj nedelji.

Kao što ste sigurno primetili, ovaj događaj obično prati i svojevrsno zahvaljivanje kada jedan korisnik pomene drugog u #FF ritualu.

To zahvaljivanje osobe koja je preporučena, i to često svaki put kada neku istu osobu pomene za #FF, veoma me podseća na priču o komentarisanju na sopstvenom blogu (II deo) – “Hvala vam što mislite na mene!”

Kada se društveni mediji koriste u privatne svrhe – naravno da je sve dozvoljeno, ali u poslovne svrhe, po mom mišljenju, sasvim je u redu jednom-dva puta zahvaliti se nekome za pominjanje – ali je mnogo bolje smisliti neki drugačiji način da se zahvalite nekome, u odnosu na čisto zahvaljivanje, javno preko Twittera.

Pogledajte samo kako vam izgleda kada u vašoj “liniji vremena” vidite nekoga ko vam se pojavljuje 30 puta sa zahvalama za #FF, zato što je toliko puta pomenut od strane nekoga, i tako svakog petka?

U mom slučaju, nisam baš ljubitelj da nekoga postavim u #FF, jer to onda znači da će neko drugi biti “pogođen” time što tu osobu nisam pomenuo. Slično tome, pre bih se zahvalio svima koji su me u poslednje vreme mene stavljali u #FF, nego da to radim pojedinačno, svaki put, svakoj osobi pojedinačno…

Rating: 10.0/10 (1 glas cast)

Neko vreme (od prošlog avgusta), nisam mogao da budem prisutan kao ranijih godina, ali sada kada sam završio neke privatne obaveze, ponovo se konektujem i to sa posebnim zadovoljstvom. Nisam skroz van mreže, tu sam , prisutan i pratim koliko mogu i koliko su mi vreme i obaveze to dozvoljavale. Nešto sam radio na privatnom [...]

U organizaciji NVO Centar modernih veština uz podršku Friedrich Ebert fondacije juče je u Srbiji prvi put organizovana konferencija javna debata o razumevanju interneta kao medija od strane političkih stranaka. Javna debata jer, osim 70-ak prisutnih u sali još toliko zainteresovanih je pratilo time line i izlaganja putem Twittera i Madnet live stream-a. Polemika [...]

April 2010. obeležilo je nekoliko vrlo značajnih događaja. Po mom mišljenju najvažniji je predstavljanje modela za oglašavanje na mikro bloging platformi Twitter. Druga bitna stvar je širenje FaceBook društvenog kruga (social circle) na ostale web lokacije korisnika FB-a, tj. povezivanje naših online aktivnosti na FB-u sa onim izvan samog servisa -> Open Graph API. TWITTER -> oglašavanje ili [...]

Mišljenja o konferenciji E-trgovina 2010 mogli ste pratiti preko Twitter-a u realnom vremenu, ali i putem prenosa uživo (kombinovano gledanje predavanja i komentara preko servisa Twitter).

Prikaz predavanja prezentacija po danima (Sala 1) možete videti na blogu IT Događaji. Počeli su se pojavljivati prikazi pojedinih predavanja (Blog - Dan u životu kompanije, Blog Kovin Ekspres), i uskoro će ih biti još (možete postaviti link u komentarima…).

Panel Diskusija “Mediji i Internet”

Na ovogodišnjoj konferenciji imali smo i dve ekskluzivne vesti:

1. Limundo je najavio još jedan krug investicija u vrednosti od preko 300.000 EUR.

2. Blic je najavio skorašnje puštanje online marketa NonStopMarket.rs.

Konferenciju je u prva dva dana gledalo online 620 različitih osoba. Ukupno je konferenciju pratilo (online i offline) preko 1.000 osoba!

Reakcije na Twitter i prenos uživo

“Obzirom da ćemo ostatak života provesti u budućnosti“, bilo je veoma poučno videti kako će se uskoro twitter posmatrati od strane korisnika Interneta koji do sada nisu baš sasvim shvatali čemu ovaj servis služi. Meni lično, najsnažniji utisak na konferenciji su mi “priredili” komentari osoba koje su na simultanom video i twitter prenosu videli isti twitter “na delu”:

“Interesantno mi je da poredim svoje mišljenje o rečenom u predavanju, sa komentarima koje vidim”. “Nije lepo do kraja ne saslušati predavanje, pa tek onda davati sud o predavanju” “Zašto različite osobe isto komentarišu?” “Zašto neko piše da on(a) počinje predavanje, kada i sam(a) vidim?” “Kako mogu da čuju šta predavač govori, kada u isto vreme kucaju tekst?” …

Fenomenološki posmatrano, ne-mali broj osoba imao je ovom prilikom da vidi twitter “na delu”, i reakcije su veoma različite – dok je nekima veoma interesantno, drugi ne mogu da shvate zašto neko to radi na korisnije (za gledaoca), a neko ne.

Mislim da će u narednom periodu prenos uživo različitih događaja biti mnogo manje interesantan bez simultanog twitter kanala, i da će veoma brzo broj korisnika twittera u ovim krajevima biti značajnije veći, jer će ga različite osobe videti u “pozitivnom svetlu”.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Verovatno sam i dalje detinjasta i naivna i nezrela, ne mogu to da vidim, kao što niko ne može realno da sagleda svoje vrline i mane. Sigurno jesam, jer kada pogledam sebe kroz prošlost, čudim se kako sam uopšte opstala, kako me nisu izgazili koliko sam bila neiskvarena . . . mislim da sam i [...]

Google Buzz - došao je tiho i ušao u legendu kako naš narod voli da kaže. I zaista, gotovo ništa nisam čuo o ovom proizvodu do pre par dana kada je neko twitnuo kako Google planira FB, twitter killer danas poznat kao Buzz.

Photo: spazzo_1493

Prva pomisao prilikom predstavljanja Google Buzza bila je, omg Google se više ne loži na svoje priče sa pozivnicama. Očito ih je loženje ljudi za Wave poprilično opeklo pa su se potrudili da ovaj put vrebaju iza leđa. I to im je delimično uspelo, integracija sa superpopularnim Gmailom dovela je do toga da samo za jedan dan verovatno imamo više aktivnih korisnika nego na Twitteru (već imam oko 200 followera). Ni sam to nisam očekivao, ali eto desilo se, međutim postavlja se pitanje da li je Buzz dovoljno catchy servis da se ljudi tu i zadrže. I Wave je isto tako bio prepun prvih dana, borilo se “za kartu više” a danas, to je neki tamo sajt koji verovatno niko ne koristi.

Rupa na saksiji

Buzz je onoliko revolucionaran koliko i goblen Mona Lize, ne može se reći da iza toga nema truda, ali osnovna ideja je naprosto već viđena. Pljunuti FriendFeed sa nešto naprednijim mogućnostima upravljanja fotografijama i videom preuzetih iz Wave-a. O dizajnu by Google ne treba trošiti reči, nije fensi poput TweetDecka ali iza svake njihove ideje stoji milion razloga.

Međutim i ta reciklirana ideja ima par ozbiljnih mana koje mogu ozbiljno ugroziti rast baze korisnika. Ideja sa spamovanjem a la Facebook jednostavno ne pije vodu kada je u pitanju licni mail, napredniji će sve to uspešno pustiti kroz filter a ostale će posle nekog vremena smoriti te već danas imate nekolicinu koji su sklonili Google Buzz. Najveći problem je zapravo u tome što ne možete kontrolisati količinu mailova koja stiže ljudima, ako se samo jednom zakače na jedan od vaših buzzova verovatno će vas proklinjati do kraja dana, makar mene već jesu :) Mute, opet preuzet iz Wave-a, takođe ne vrši posao makar u ovoj fazi tako da se definitivno odaje utisak da se sa spamom treba pozabaviti, do tada evo malog saveta da uklonite uz filtere buzz mailove.

Malo detaljnije o samom konceptu pročitajte na Netokraciji.

Kako ukloniti Google Buzz mailove iz inboxa?

Nemke je napisao fin tutorial kako napraviti filter za Google Buzz mailove tako da budu manje smorni, pa sam bio dovoljno slobodan da ga podelim sa Vama:

1) Kreirati novu labelu - Buzzing (ili slicno)

2) Kliknuti “Settings” u gornjem desnom uglu pa zatim na “Filters”

3) Kliknuti “Create new Filter” i u polju Subject upisati Buzz, kliknuti Next Step

4) Kliknuti box “Skip the Inbox” i “Apply the Label” gde cete izabrati label koji ste stvorili

5) Kliknuti box “Also apply filter to x conversations bellow” i konacno Create Filter

Gotovo!

Nešto poput zaključka

Kapiram da će se koristiti buzz ako ostane uz Gmail ali je pitanje koliko će gore popisane mane uspeti da drže ljude na istom. Facebook je ipak nešto više od ovoga, dok Twitter ima svoje prednosti u praćenja trendova i gomile podaplikacija. Ono što može da bude zanimljivo jeste integracija sa Google Mapsom i njihovim Latitude servisom čime Buzz postaje punokrvna location-based društvena mreža, što takođe nije revolucionaran koncept (imamo i GoWallu i FourSquare) ali opet multiplatfomnost Googlovih proizvoda itekako može zaseniti slavu ova dva. Gowalla još uvek podržava samo iPhone (navodno i Android ali nesrećno je to), Foursquare je nešto bolji, ali Google mape imaju svi smart telefoni tako da će većini ovo biti novi koncept.

Ono što još možemo primetiti jeste ta neka Googlova putanja u monopolistu umesto monopoliste. Počeli su malo da smaraju sa težnjom da budu sveprisutni u svim nišama, i umesto da puste male i kvalitetne sajtove da se razvijaju svojom bazom i činjenicom da sve daju besplatno gaze sve oko sebe. Možda je to dobro za krajnjeg korisnika, ali nikako za tržište, zamislite samo da sutra nemate više Gmail.

Kako zene zovu debelog decka bez para? – Krme jedno! A debelog decka koji je pun para? – Medo mali! Meni se ne svidja ovaj vic. Meni je on tako okrutan, realan i stvaran da mi pripadne muka kad pomislim cemu se mi danas smejemo. Ali to je nasa stvarnost. I ne bi ja o ovome pisao, ali [...]

Veoma interesantan članak o alatima za lakše praćenje i filtriranje vesti preko Twittera donosi i određeni broj online alata koji se mogu lepo prilagoditi ovdašnjoj statusferi, a generalno su veoma korisni za novinare.

Personalizovano filtriranje Twitter-a

Najviše od datih alata za personalizaciju praćenja vesti preko Twitter-a koristim TwitterTim.es. Primer mog naloga na ovom servisu možete videti ovde.

Sličan alat za personalizaciju vesti na osnovu aktivnosti osoba koje inače pratite je MicroPlaza.com. Za razliku od prethodnog alata, kod ovog servisa nemate fiksni url za vesti različitih korisnika i malo se duže čeka dok vam servis “ne pripremi” vaše vesti.

Simultano praćenje lokalizovanih Twitter vesti u radiusu od 100 km od odabranog mesta, uz upotrebu # tagova može se pratiti preko servisa Monitter.com.

Praćenje generalnih Twitter trendova

Na žalost, ostali interesantni servisi koji filtriraju informacije i izvlaše trendove nisu prilagođeni ovdašnjim uslovima, ali ako vas interesuju generalni trendovi (na engleskom jeziku) postoji veći broj interesantnih alata kao što je najšire korišćeni TweetMeme.com, ili ReTweet.com i Twitturly.com.

Servisi kao što je Muck Rack prikazuju najvažnije vesti novinara koje se prenose preko Twitter-a, a servis HourlyPress.com omogućuje da izaberete koje ćete novinare pratiti a bi ste došli do vama interesantnih vesti. Interesantan je primer upotrebe ovakvog filtriranja novinara preko tematike društveno novinarstvo (social journalism).

Prikazani servisi uz Tweeter aplikacije kao što je TweetDeck omogućuju mnogo lakše i brže shvatanje upotrebe Twitter-a, kao i njegovo efikasnije korišćenje kada ste već ovladali ovim servisom.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Zanimljiv dodatak za Wordpress blogove jeste i Twitter Tools, link za preuzimanje http://alexking.org/blog/2010/01/09/twitter-tools-2-1. Radi se o setu dodataka kojima se vrsi povezivanje WP bloga i naloga na Twitteru, moguce je da svaki post sa bloga ode na Twitter ali i obrnuto, a postoje i razne druge opcije. Topla preporuka Possibly Related Posts: Portabl aplikacije

Stop Wasting Time on Social Networks Sjajan tekst o gubljenju fokusa i vremena na tzv. društvenim mrežama… (tags: Twitter Facebbok socialnetworking blogging)

© goran | Svakodnevnica blog, 2009. | Permalink | Nema komentara | Dodaj u del.icio.us zbirku Tekst označen ključnim rečima: blogging, Facebook, social networking, Twitter

Takođe nepropustite IT vesti i dešavanja na Personal magazinu

Get Started With Google Wave Google Wave is a powerful agent for collaboration and communication, but the free web app was built with so many forward-thinking ideas in mind, it can be confusing to use. (tags: Google wired howto wave) Flickr: Limbic’s Photostream Foto zapisi stranca u Srbiji, veoma zanimljivo viđenje nas od strane jednog stranog IT menadžera privremeno nastanjenog u Beogradu. (tags: Beograd Srbija Flickr) Christmas Logos From Google, Yahoo, Bing, Ask & Others (tags: logo) Machine Translates Thoughts into Speech in Real Time Model of the brain-machine interface for real-time synthetic speech production. From Here to Tweeternity: A Practical Guide to Getting Started on Twitter Praktični vodič za twiteraše (tags: twitter) 370 Passwords You Shouldn’t (And Can’t) Use On Twitter Naslov govori sam za sebe (tags: twitter password) Magla na Titanu Fog Seen on Saturn Moon Titan–A First Bloggers In From Around the World The Traveling Geeks mashup video by Mashcast. Thanks team. (tags: blog blogeri video) Dule vs B92 – Srbija u kojoj nema sredine “U sukobu trenera i televizije rizik je sama činjenica da nema sredine. Vujošević je u opasnosti da postane ikona u očima onih koji koriste njegove uspehe da bi zločin krili u masi. Medij rizikuje da hrabrost svog novinara pretvori u lov na veštice… “ (tags: sport TV mediji košarka) Become a Test Pilot: Mozilla Wants Your Help To Make Firefox Better Za sve hrabre test pilote “vatrene lisice”… (tags: Firefox test-pilot) If you must use a dropdown menu, make sure it’s keyboard friendly | 456 Berea Street Padajući meni i njihova upotreba na webu (tags: design development usability accessibility) ignore the code: Designers are not Programmers Do not force user experience designers to learn how to code. (tags: Designers Programmers) Difficult languages: Tongue twisters | The Economist CERTAIN genre of books about English extols the language’s supposed difficulty and idiosyncrasy. “Crazy English”, by an American folk-linguist, Richard Lederer, asks “how is it that your nose can run and your feet can smell?”. (tags: Economist)

© goran | Svakodnevnica blog, 2009. | Permalink | Nema komentara | Dodaj u del.icio.us zbirku Tekst označen ključnim rečima: Beograd, Blogosfera, Firefox, Flickr, logoi, mediji, Srbija, TV, Twitter

Takođe nepropustite IT vesti i dešavanja na Personal magazinu

#FollowFriday by Aurora i Blogowski Kuvari su bili vredni, tacnije pekari, a jos tacnije: poslasticari !!! Puno truda da bi pokazali da #FF nije samo tamo neko pracenje vec i pravo zadovoljstvo. Medju slatkisima i @DedaBor, nije zagoreo Verujem da su i sami ispustili neke drage ljude, ali i ovo je prejako. Barem meni. Svaka cast, [...]

19. decembra Marija Aleksić a.k.a. @Bubullina napisala je na svom blogu prvi tekst.

Sva je sreća da u poslednje vreme uopšte nije neuobičajeno da se pojavljuju novi blogovi, i sva je sreća da ih ima sve više, i to sve zanimljivijih blogova. Ono što je interesantno u ovom primeru možete i sami videti u komentarima na klasičan “Hello World” (po Marijinim rečima) post.

Ne-mali broj dosta poznatih Internet “faca” je čestitalo ovaj prvi blog post, što baš i nije čest događaj.

Razlog ovakve reakcije domaće Internet “statusfera” leži u činjenici da je Marija i pre puštanja svog bloga bila veoma aktivna na Twitter-u, čijim uspešnim korišćenjem je došla do dovoljnog kapitala korišćenjem društvenih medija, da se isti prenese i na polje novog bloga. Naravno, ona će morati da opravda dato poverenje, jer ono se dugo stiče, a zna da se izgubi u sekundi.

Pridružujem se dobrim željama za buduće blogovanje, a posebno mi je draga činjenica da sam saznao da je Marija bila i jedan od malobrojnih polaznika kursa Content Marketing.

Rating: 10.0/10 (1 glas cast)

Svi znamo kako ume biti dosadno na Twitteru pratiti nekoga ko svoj nalog koristi kao RSS feed. Ali, takvi, generički twitovi umeju po nekad biti i interesantni.

Proveravajući večeras time-line na mom ENG nalogu, naletela sam na jedan zanimljiv account.

@newlywedsontjob je nalog koji je otvorio Anon Bestman (anonymus best man) tj. anonimni kum. Svom prijatelju, tada još budućem mladoženji, je obećao da mu neće praviti nikakve podvale pre venčanja. I toga se pridržavao tokom momačke večeri i na samoj svadbi.

Međutim… ;)

Obilazeći kuću novopečenih mladenaca, dok su oni bili na medenom mesecu, setio se da je obećanje za ne pravljenje zvrčki bilo za PRE venčanja, i da zapravo više ne važi. Tačnije, kako je svadba prošla, tip je shvatio da je došlo vreme za osvetu za podvale koje mu je prijatelj priredio kada se on ženio.

Bestman je ispod bračnog kreveta novopečenih supružnika ugradio senzore osetljive na težinu i vibracije. Dodao je još nekoliko zanimljivih tech-detalja i otvorio twitter nalog. Sada, svaki put kad njegovi kumovi vode ljubav, senzori šalju podatke koji se obrađuju i svi koji prate @newlywedsontjob mogu u real-timeu saznati kad i koliko dugo je taj par vodio ljubav, tj. “they’re on the job” :)

Naravoučenije: Nema ničeg lošeg u real-time webu – osim kada vam kum na venčanju nije osvetoljubivi geek. ;)

Neka prava na ovaj tekst su zadržana, 2009 Blogowski blog. Svi objavljeni radovi na Blogowski.eu su njegovo vlasništvo, osim ako nije drugačije napisano, i nalaze se pod Creative Commons Attribution 2.5 Licencom. Ukoliko koristite RSS kanale sa ovog bloga, proverite da li se slažete sa uslovima korištenja. Uslovi korištenja RSS kanala

Pecko Pivo mi je preko Twittera poslao ovaj prelepi video prilog. Zaista me je ostavio bez reci i zamisljneog… Jedino sto mi pada na pamet je da cesto ne vidim sve one prelepe ljude, stvari i svasta nesto lepo oko mene… Pogledajte i vi: Small Pleasures (Μικρές Χαρές) 2008 from MovieTeller on Vimeo. link: cpil.info Ljubav, muzika i sve [...]

Regionalni internet bogatiji je od danas za jedan zanimljiv projekat.

Na adresi www.viper.co.rs nalazi se jedinstvena društvena mreža na srpskom jeziku koja okuplja veliki broj poznatih ličnosti iz oblasti estrade, sporta, glume i javnog života i njihove obožavaoce. Među prvih 65 poznatih ličnosti koje su se učlanile u VIPer nalaze se i Svetlana Ražnatović, Jelena Karleuša, Nataša Bekvalac, Seka Aleksić, Ognjen Amidžić, Boško Jakovljević, Ksenija Pajčin, Katarina Rebrača, Iva Štrljić, Marija Kilibarda, i mnoge druge. One će redovno obaveštavati svoje obožavaoce gde su i šta rade a ostali članovi VIPera imaju garanciju redakcija magazina Svet, Scandal i Hello! da se zaista radi o tim osobama.

Društvena mreža VIPer je poduhvat kompanije “Future Media” koju su osnovale kompanije Color Press Group i McCann Erickson Public Relations. VIPer je društvena mreža, u suštini Fan Social Network, kakve postoje na svetskom internetu ali ni jedan ne okuplja ovoliki broj poznatih ličnosti. Osnovna vrsta funkcionalnosti je kao kod www.twitter.com ali su ugrađene mogućnosti da se formiraju grupe obožavalaca i da se lako pretražuju profili poznatih ličnosti koji su jasno grafički označeni. Pokretači očekuju da VIPer u kratkom vremenu okupi pravu armiju obožavalaca koji pored praćenja života svojih omiljenih zvezda na ovoj veb adresi mogu i da međusobno komuniciraju!

“Kao izdavača najčitanijih regionalnih magazina o poznatim ličnostima raduje me što danas ulazimo u potpuno novu eru komunikacije sa njima koju je tehnologija omogućila. Kompanija Color Press Group sa redakcijama svojih izdanja Svet, Scandal i Hello! garantuje da su u pitanju zaista poznate ličnosti koje su predstavljene na VIPer-u. Želim posetiocima da se na njemu dobro zabave i lepo druže a ovo je tek početak razvoja Celebrity Fan portala u koji će VIPer prerasti.” Izjavio je povodom pokretanja VIPer-a Robert Čoban predsednik kompanije Color Press Group.

“Za sada je 65 VIP ličnosti dalo pristanak da učestvuje u radu ovog sajta, kroz redovno lično obraćanje svojim obožavaocima. U budućnosti će ih naravno biti još više. Biće im vrlo jednostavo da redovno obaveštavaju svoje obožavaoce gde su i šta rade jer mogu to da urade slanjem SMS-a bilo gde se nalazili. Očekujem da upravo zbog ovoga VIPer eksplodira oko Nove godine kada VIP ličnosti, od kojih je veliki broj iz muzičke industrije, krene na gostovanja.”, predviđa Miloje Sekulić direktor internet izdanja kompanije Futuremedia koji je osmislio i realizovao VIPer.

Zašto je Viper bitan projekat za ovdašnji Internet?

Ono što je posebno interesantno u projektu Viper je činjenica da se praktično radi o direktnoj konkurenciji Twitter servisu, koji je za razliku od istog u startu ima komponentu modela zarade, kroz banere koji se pojavljuju na Web sajtu ovog servisa.

Da li će ovaj servis uspeti da skrene dovoljnu pažnju na sebe i da postane popularan zavisi od realizacije nekoliko veoma dobro pretpostavljenih faktora na online tržištu Srbije (i regiona):

Veoma je mudro iskorišćen momenat “zahuhtavanja” broja korisnika Twitter servisa, i zainteresovane ciljne grupe mogle bi lako usvojiti novi servis ovog tipa. Praksa u svetu je pokazala da je sam Twitter ušao u “main stream” kada su sa aktivnim twitovanjem počele zvezde kao što su Ashton Kutcher ili Oprah Winfrey. Korišćenje poznatih ličnosti za osnovu  servisa Viper  veoma verovatno je veoma dobar potez, a uspeh će zavisiti od stepena angažmana fanova ovog tipa muzike i stila života. Uspeh ovakvog projekta će pogodovati i ostalim online servisima (i twitteru), jer može dovesti do novih online korisnika, i korisnici koji budu koristili Viper, imaće jasniju sliku o mogućnostima twitter-like servisa.

U svakom slučaju, veoma mi je drago da se kod nas pojavljuje potencijalno ozbiljna konkurencija twitteru, bar u segmentu ciljne grupe kojoj se obraća servis Viper.

Rating: 0.0/10 (0 glasova cast)

Google je juče objavio Zeitgeist za 2009. — tradicionalni godišnji pregled najfrekventnijih reči i fraza za pretraživanje – koje opet ukazuju na pojmove koji su osvojili publicitet i pažnju internauta date godine.

Pa, kakva je bila 2009. sa aspekta pretraživanja? Uglavnom ujednačna, tu je jednako interesovanje za holivudske zvezde, zemljotrese i web servise, a godinu su obeležili svakako pokojni Michael Jackson, svinjski grip, Twitter i nekoliko selebritija.

I dalje u regionalnim pregledima nema Srbije, ali ima Hrvatske i veoma je zanimljivo šta se traži u Hrvatskoj: godinu u Hrvatskoj obeležila je ostavka Ive Sanadera, Domagoj Margetić i Necenzurisano, dok je sa estrade najtražniji kontroverzni Tomson, a u vezi saveta – Hrvate najviše brine višak kilograma (kako smršaviti).

© goran | Svakodnevnica blog, 2009. | Permalink | Nema komentara | Dodaj u del.icio.us zbirku Tekst označen ključnim rečima: 2009, celebrity, Domagoj Margetić, Google Zeitgeist, Ivo Sanader, Michael Jackson, Necenzurisano, svinjski grip, Twitter

Takođe nepropustite IT vesti i dešavanja na Personal magazinu